Türkiye Sigorta Onay Gecikmesi Nedeniyle Araç Tamiri İki Aydır Duruyor

Türkiye Sigorta kasko poliçem olmasına rağmen, yaklaşık iki aydır aracımın onarımı bir türlü tamamlanmıyor ve ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. Honda Civic aracım ocak ayında hasar nedeniyle İzmir Gaziemir’deki Çamkıran servisine girdi ancak hâlâ servisten çıkamadı.

Önce eksperin gelmesi için günlerce bekledik, bu süreç başlı başına çok uzun sürdü. Eksper geldikten sonra ise bu kez onay süreci uzadı, aradan bunca zaman geçmesine rağmen Türkiye Sigorta hâlâ onay vermediği için servis parça siparişini dahi veremiyor. Yani araç neredeyse iki aydır serviste bekliyor ama somut bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Türkiye Sigorta’yı ve ilgili birimleri defalarca aradık, ancak her seferinde sadece “onay bekleniyor, yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildik. Ne net bir bilgi veriliyor ne de sürecin hızlandırılması için bir adım atılıyor.

Aracımın bir an önce onarımının tamamlanmasını, onay ve parça tedariği sürecinin acilen hızlandırılmasını ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.