Honda Servisinde Tamir Süreci Ve İletişim Sorunları

Honda Civic marka aracımla kaza yaptım. %100 kusurlu karşı taraf çıktı. Aracımı Honda yetkili servisine bıraktım. 46 gün boyunca bir ön tampon onarımı yapamadılar ve bu aracın engelli aracı olduğunu ısrarla iletmeme rağmen. Servis eksper'e, eksper servise yönlendiriyor. Yetkili servis personeli yönetimine, yönetim personeline yönlendiriyor. Olan halka oluyor. Bir tampon demirini listeye eklemeyi unuttukları için 20 günden fazla araç serviste kaldı. Bana gelip aracı teslim alın dediler. 150 km yol gittim, 'kusura bakmayın, emniyet kemeri beynini unutmuşuz, haftaya gelin' dediler. Daha büyük bir sorun ise aracın tamponunu anaokulu öğrencisi boyamış gibi yapmalarıydı. Sonra gidip bir ikinci el araçtan kemer beyni söküp aracıma taktılar ve bana sıfır parça dediler. Sırf susayım diye aracı bana o gün teslim ettiler. Parça sıfır dediler. Peki o parça nereden geldi? Çünkü ilk başta eksper onayı lazım, en az 1 hafta dediler. Daha büyük bir sorun ise araç bana teslim edildi ve aracın far ve sinyal soketi boşta bırakılmıştı. Yani 150 km yolu sinyalsiz geldim. Gündüz olduğu için şanslıydım, fara gerek yoktu. Servisi aradım, bana davlumbazı kaldırıp soketi takabileceğim söylendi. Hayatım boyunca bu kadar sorunu bir arada görmedim. Aracımın 20 günlük yatış bedelini kazaya sebep olan kusurlu vatandaştan değil, Honda ve ona bağlı servisinden talep ediyorum. Elimdeki videoları çözüm üretilmesi durumunda paylaşıp bayi ismini de vereceğim.