Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Honda Yurt Dışı Parçasının Gecikme Sorunu Ve Mağduriyetim

profile
Emrah
13 Aralık 2023 12:19
27.617

2020 yılında Samsun Kamer Honda Bayisinden Honda Civic Eco Elegance marka aracı satın aldım. 26/06/2023 tarihinde bir trafik kazası yaşadım. Karayollarının Trafik Kanunu Yönetmeliğine göre kazada tamamen kusursuz (%0) sayıldım. Aracımda sağ tavan hava yastıkları ile sağ ön koltuk hava yastıkları açıldı. Aracım 26/06/2023 tarihinden beri Kamer Honda hasar servisinde tamir edilmektedir. Aracın hava yastığı beyninin yurt dışından 1 ya da 2 ay içerisinde geleceği söylenmesine rağmen servis ile yaptığım görüşmelerde parçanın hala gelmediğini öğrendim. Ancak srs beyni gelmesi beklenen tarihlerde de gelmedi. Honda Türkiye'ye mail yoluyla 4 kere şikayet yazıları yazdım. Telefon ile 2 defa aradılar. Cevaben Çok yoğunluk olduğu, personelin az olduğu gibi beni ikna etmeyen cevaplar verildi. Bu arada iş arkadaşlarım, ailem ve akrabalarım arasında alay konusu olmaya başladım. Honda gibi bilinen iyi bir markanın! Nasıl olur da kendi ürettiği aracın bir parçasını temin edemez. Bu çok ilginç ve de trajikomik. Girdiğim her ortamda markanız ve benimle alakalı alaycı aşağılayıcı ithamlarla karşılaştım. İnsanların benimle alay etmesi hiç hoş değil. 6 aydır bir parçanın üretilememiş olması gerçekten çok saçma. Ve herkes kendi çevresine bu konuyu anlatıp markanızın itibarını zedelerken benim adımı kullanıyor. Ailemle 6 aydır çok mağdur olduk. Ailemi 26 hazirandan sonra hiçbir yere götüremedim. Eşimin çalıştığı yer ile evimiz arası 80 km mesafede. Aracımız olmadığından iş yerine gitmek için çok erken kalkıp 2 tane toplu taşıma aracı değiştirmek zorunda kaldı. Her işe gitmesinde yaklaşık 4 saatini yollarda harcadı. Kendi aracımızla iş yerine 1,30 saat te gidebiliyordu. Bir araç parçası yüzünden eşimle tartışmaya başladım. Çocuklarım dışarı çıkmak istediklerinde çıkaramadım. Sosyal hayatımız araç problemi yüzünden bozuldu. Şu anda bile aracımın ihtiyacı olan parçanın ne zaman geleceği hala belli değil. İnsanların benimle dalga geçmesinden bıktım. Eşime çocuklarıma arabanın ne zaman çıkacağı sorusuna cevap verememekten sıkıldım. Her Hafta aracım ile ilgili bilgi almak için Kamer Honda yı aramaktan yoruldum. Eşimle sürekli araba yüzünde kavga etmekten bıktım. Honda marka araç aldım çünkü rahat ve güvende olmak istedim. Şimdi de araba yapılınca acaba arıza sorunu olursa ne yapacağımı da düşünmeye başladım. Yaşadığım bu maddi zararın yanında manevi zararı karşılayamazsınız. Bu sebeple yaşadığım mağduriyetin daha fazla zaman geçmeden giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Şubat 2024 14:07

26 Haziran dan beri tamir sureci içerindeki Honda aracımın hala srs beyni gelmedi. Daha önce yazdığım şikayet ve taleplerim den herhangi bir sonuç alamadım. Servis ile En son yaptığım görüşmelerimde mart ayını bekleniyor denildi. Hatta 2. Sene bekleyen müşterilerimiz var bile denildi. Bu nasıl is anlamadım.

profile profile profile
5 Destek ,
3 Yorum
Emrah
Emrah
04 Haziran 2024 15:04

12.03.2024 tarihinde aracımı sözde yıkanmasına rağmen toz toprak içerisinde aldım... Tüm iç ve dış temizlik işlemleri için 4000 TL ödememe rağmen hala aylarca serviste kalmış olmasının sıkıntısı var. Araç Aksesuarı kazalı kısım takılmadan verildi sorduğumda ise kaskonuzun aksesuar limiti yetersiz denildi. Satış fiyatını sorduğumda ise 3000 TL denildi. Neresinden tutarsanız kocaman bir hiçlik. Honda yı Şikayetvar ailesi tanımadan önce var olan ve defalarca mağdur olduğum yeni sorunum LPG şamandıra hatası var... Şimdi de onunla uğraşacağım:S

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Safa
Safa

İletişim kurabilir miyiz acaba eğer mümkünse sizinle?

Safa
Safa

Merhaba dün itibariyle bende aynı durumdayım acaba tedarik sağlandı mı bilgi verebilir misiniz?

Emrah
Emrah
Şikayet Sahibi

Maalesef bir gelişme yok her görüşmede daha ileri bir tarih veriyorlar... Ve 2 sene bile bekleyen var diye de söylüyorlar. Avukat a vekalet verdim mahkeme sürecini başlatacağım mecbur

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
03 Ocak 2024 00:39
5.032

Sürekli Arızalanan LPG Sistemi Ve Değiştirilmeyen Parça Sorunu

profile
Emrah
24 Mart 2025 05:43
26.697
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Honda Yetkili Servisi Yetersizliği

profile
Sercan
30 Ağustos 2024 17:53
5.078
Honda Yetkili Servisi Yetersizliği
Benzer Şikayet Yaz