Honda Yurt Dışı Parçasının Gecikme Sorunu Ve Mağduriyetim

2020 yılında Samsun Kamer Honda Bayisinden Honda Civic Eco Elegance marka aracı satın aldım. 26/06/2023 tarihinde bir trafik kazası yaşadım. Karayollarının Trafik Kanunu Yönetmeliğine göre kazada tamamen kusursuz (%0) sayıldım. Aracımda sağ tavan hava yastıkları ile sağ ön koltuk hava yastıkları açıldı. Aracım 26/06/2023 tarihinden beri Kamer Honda hasar servisinde tamir edilmektedir. Aracın hava yastığı beyninin yurt dışından 1 ya da 2 ay içerisinde geleceği söylenmesine rağmen servis ile yaptığım görüşmelerde parçanın hala gelmediğini öğrendim. Ancak srs beyni gelmesi beklenen tarihlerde de gelmedi. Honda Türkiye'ye mail yoluyla 4 kere şikayet yazıları yazdım. Telefon ile 2 defa aradılar. Cevaben Çok yoğunluk olduğu, personelin az olduğu gibi beni ikna etmeyen cevaplar verildi. Bu arada iş arkadaşlarım, ailem ve akrabalarım arasında alay konusu olmaya başladım. Honda gibi bilinen iyi bir markanın! Nasıl olur da kendi ürettiği aracın bir parçasını temin edemez. Bu çok ilginç ve de trajikomik. Girdiğim her ortamda markanız ve benimle alakalı alaycı aşağılayıcı ithamlarla karşılaştım. İnsanların benimle alay etmesi hiç hoş değil. 6 aydır bir parçanın üretilememiş olması gerçekten çok saçma. Ve herkes kendi çevresine bu konuyu anlatıp markanızın itibarını zedelerken benim adımı kullanıyor. Ailemle 6 aydır çok mağdur olduk. Ailemi 26 hazirandan sonra hiçbir yere götüremedim. Eşimin çalıştığı yer ile evimiz arası 80 km mesafede. Aracımız olmadığından iş yerine gitmek için çok erken kalkıp 2 tane toplu taşıma aracı değiştirmek zorunda kaldı. Her işe gitmesinde yaklaşık 4 saatini yollarda harcadı. Kendi aracımızla iş yerine 1,30 saat te gidebiliyordu. Bir araç parçası yüzünden eşimle tartışmaya başladım. Çocuklarım dışarı çıkmak istediklerinde çıkaramadım. Sosyal hayatımız araç problemi yüzünden bozuldu. Şu anda bile aracımın ihtiyacı olan parçanın ne zaman geleceği hala belli değil. İnsanların benimle dalga geçmesinden bıktım. Eşime çocuklarıma arabanın ne zaman çıkacağı sorusuna cevap verememekten sıkıldım. Her Hafta aracım ile ilgili bilgi almak için Kamer Honda yı aramaktan yoruldum. Eşimle sürekli araba yüzünde kavga etmekten bıktım. Honda marka araç aldım çünkü rahat ve güvende olmak istedim. Şimdi de araba yapılınca acaba arıza sorunu olursa ne yapacağımı da düşünmeye başladım. Yaşadığım bu maddi zararın yanında manevi zararı karşılayamazsınız. Bu sebeple yaşadığım mağduriyetin daha fazla zaman geçmeden giderilmesini istiyorum.