to read complaints and reviews, or file yours.Honda Servisinde Dikkatsizlik Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Aksaray da ikamet etmem dolasıyla 2021 model Honda Civic aracımı garanti kapsamında iki defa Kayseri üç defa Konya Honda yetkili servisinde periyodik bakım yaptırdım. En son Konya Honda Servis aracımın ön sağ sinyalinin ampulü patlak olduğunu söylemesi üzerine değiştirme yaptırdım. Ancak o parça aradan iki ay geçmeden yerinden çıkmış olduğunu gördüm. Baktığımda tırnak kırılması vardı. Aklıma serviste ampul değişimi yapıldığı geldi. Servisi aradım. Servisteki arkadaş o parçanın çıkarılmadan davlumbaz dan ampulün değişim yapıldığını söylemesi mantıklı gelmediği için Kayseri Honda servisteki ustanın cep telefonunu alıp fotoğrafları attığımda o parçanın tornavida ile hafifçe kaldırıp ampulün değiştirileceğini işlem yapan arkadaşın dikkat etmesinden kırılmış olduğunu söyledi ve WhatsApp'dan yazdı. Bu yazışmaları Konya servise attığımda onlar o şekilde yapıyor olabilir. Biz davlumbaz söküp yapıyoruz dendi dalga geçer gibi. Servis müdürü ile görüşmek istediğimde dışarıda olduğunu söyleyip görüştürmediler. Bana 1554 TL fiyatla değiştireceklerini söylediler. Ben mağdurum araba eski olsa plastik gevremiş derim. Kendi kendine düştü derim. Konya Honda Toros Servis ilgisiz ve baştan savıyor.
Gelişme
Konya Toros Honda servisi ile ilgili genel müdürlüğe mağdur olduğumu belirten dün mail attım büyük ve güvenilir bildiğim markanın genel müdürlüğünce bugün arandım. Mağdur olduğumu o parçanın serviste değişen ampul nedeniyle durduk yere sağ ön çamurluk sinyalinin tırnağının kırıldığını belirtmeme rağmen arkadaş servisle ağız birliği yapmışcasına servisi savunup 3 yıllık aracın parçasının gevrediğini savundu. Benim açıkçası bu markaya olan güvenim sarsıldı. Fotoğraflarla ve Kayseri Honda servisindeki usta ile WhatsApp yazışmalarımı ve serviste o sinyalin ampulünü değiştirilirken kırıldığı açık ve nettir. Sonuç olarak Konya Honda Toros mağduriyeti ve arkasında duran ağız birliği yapan Genel Müdürlüğü.
Konya Honda Toros parçayı ampul değişim esnasında kırdı ve hatasını kabul etmiyor. Garanti ve iyi niyet kapsamında hatasını telafi edebilecekler 3-5 kuruş peşine düşerek politikasının tamamen para olduğunu ortaya koydu.
Konya Honda Toros servisi önünden geçmem daha müşteriyi mağdur ediyor bakım esnasında kırıp zarar verdikleri malzemeyi kabul etmiyorlar.
