Honda Civic Multimedia Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

2020 yılında Kayseri inciroğlundan aldığım Honda Civic marka aracımda daha ilk yılı dolmadan multimedia da donmalar yavaş açılmalar geri görüş kamerasının açılmaması USB bellek tanımama ekranda parazitlenme gibi şikayetlerle sayısız kere servise gittim. Hep serviste fabrika ayarlarına döndürüp gönderiyorlar ve sorunun giderildiğini belirtiyorlardı. En sonun da ekran komple siyah olup ses var ancak görüntü açılmadı ve sökülüp tamire gitti. Yapılıp geldi. 2-3 ay sonra tekrar aynı sıkıntılar yaşandı, tekrar aynı fabrika ayarları işlemleri yapıldı. Ancak sorunum giderilmedi. En son yine ekran komple siyah oldu. Tekrar söküldü gönderildi tamirata. Bu sefer değişim istiyorum. Tamirat istemiyorum dedim değerlendirip dönüş yapılacaktır dendi. Ve her sökülüp gönderilme 2 ayı bulan işlemlerden geçiyor. Yenisiyle değişecek deyip randevu oluşturup servise gelmem gerektiği söylendi ve randevu zamanında gittiğim İnciroğlu servisinde ürünün değişim değil yine tamirat yapıldığı bilgisini aldım. Bu sefer yapıldı. Takalım sorun devam ederse sürece öyle devam edelim dediler. Çaresiz taktırdım ama daha taktırdığım gün aynı şikayetler devam etti. Honda merkeze şikayet maili ve sayısız telefon görüşmesi yaptım ancak henüz ne bir geri dönüş ne de ne yapılacağına dair bilgi alabildim. Honda her anlamda sınıfta kalmış bırakın değişimi basit bir tamiratı bile yapamayan bir firma konumuna gelmiştir. Ben bırakın periyodik bakımlarını ppf kaplamasını boya korumasını seramik korumasını hatta cam filmini bile servis dışında hiçbir yerde yaptırmamışken bu şekilde karşılık görmek çok can sıkıyor. Umarım sorunum Honda Türkiye tarafından giderilir ve değişim gerçekleşir.