Honda Efe Plaza Giderilemeyen / Hatta Tespit Edilemeyen Arıza

2021 Aralık çıkışlı Honda Civic Elegance 1.5 Turbo 182PS Benzinli 35 gt 106 plakalı aracın sahibiyim. Aracım yaklaşık 6 ay önce ilk arızasını verdi. Motor arıza ışığı turuncu renkte yanıp; araç tekleme yaparak Ankara Honda Efe Plaza'ya gittim. Arızanın geçici arıza olduğu bir daha tekrarlamayacağını vs. Söylediler.

Bu işlemi takiben aracım yaklaşık 7 ay sonra tekrar arıza konumuna düştü ve 18.700 km'de bakım randevusu ile birlikte tekrar arıza şikayeti ile gittim.
Başvurum üzerine aracın bilgisayarına bağlandıklarında bir hata tespiti yapamadıklarını, geçmiş kayıtların da temiz olduğunu söylediler (Ben buna kesinlikle inanmıyorum, ben de yazılım mühendisiyim - o hata kaydının silinmeyeceğini çok iyi biliyorum). Bugün 24/08/23 tarihinde tekrar arıza ile gittim; arabamı bu şekilde kullanmaya devam edebileceğimi ve randevu almam gerektiğini söylediler. Geçen gittiğimde arıza geçmişiniz temiz diyen zihniyetin; gene aynısını yapacağını çok iyi biliyorum. Ondan dolayı Honda Efe ile bir daha hiçbir şekilde işim olmayacak.

Son bir not olarak 18.700 km'de gittiğim bakımda motor bakımı diye arabamın kaputuna o kimyasal maddeyi bulaştırmışlar. Uzaktan aracın başında 5-6 kişinin dikildiğini görünce bir sorun olduğunu anladım oraya doğru yaklaştım. Ben yaklaşınca abi araban hazır dediler. Bana bunu söylemeyeceklerdi bile. Ben bunlar ne diye sorunca bunun güneşte geçeceğini söylediler. Güneşte geçeceğinden emin olsalardı; arabanın başında 5-6 kişi neden incelesin. Bu sorunu ben bana tutanak verin dedikten sonra pasta-cila ile çözdüler. Bu kadar iş bilmezlik olmaz. O kimyasal madde arabanın kaputuna nasıl bulaştırılır ve bu araç sahibine nasıl söylenmez.

Honda Türkiye tarafından yaşadığım problemin çözülmesini talep ediyorum (Aracımın arızasının tespiti yapılsın ve garanti kapsamında onarılsın - büyük bir istek değil - olması gereken). Eğer Honda Türkiye tarafından sorunum çözülmez ise; diplomatik sebeplerle Japon'ya doğumlu olduğum için rahatlıkla Japonya ile iletişime geçebilirim - konsolosluk vasıtası ile. Sorunumun çözümünü orada aramaya devam edeceğim.