Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Honda Efe Plaza'da Satın Alınan Araçta Sorun Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Burak
01 Temmuz 15:27
3.983

Ankara Honda Efe plazadan sıfır 2023 Model Civic Executive+ aracı satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra direksiyonda ağırlaşma ve sesler gelmeye başladı. Bu durum için 5 defadan fazla servise gittim bir sıkıntı yok deyip gönderildim. 2025 yılı Nisan ayında Honda TR bunun kendi hatasından kaynaklandığını kabul ederek güncelleme mesajı gönderdi. Aracımın ön yükleme yayının değişmesi gerektiğini ve en kısa sürede randevu almamı bildirdi. Nisan ayında aradım biz sizi bir hafta içinde arayacağız dediler ve aramadılar. Sonrasında ben ulaşmaya çalıştım. Defalarca aradım telefonlarımı açmadılar, meşgule attılar hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Mayıs ayı geçti. Dönüş yapılmadı. Haziran ayında tekrar aradım yine bir yerlere aktarıyoruz diyerek kapattılar. Tekrar tekrar aradım bir defa ulaştım ve bana ellerinde parça kalmadığını ve randevu almamamın benim hatam olduğunu söyleyerek yüzüme telefonu kapattılar. 20 kez randevu almak için aradım ulaşamadım. Bir de suçlu ben oldum. Honda bu parçaları sayılı olarak benim şaşı numarama kadar yazarak göndermişken parça kalmamak ne demek. Honda TR ye şikayette bulundum biz ilgili plazayı arıyoruz size ulaşacaklar dediler ancak hiçbir dönüş sağlanmadı. Haziran ayı geçti. Daha randevu bile alamadım. 1 Temmuz da 0530... 823 lü bir numaradan arandım. '' Biz Honda Efe plazadan arıyoruz Burak Bey lemi görüşüyoruz dediler. '' bende ''evet buyurun Benim'' dedim ve ardından '' aman be '' diyerek telefonu yüzüme kapattılar. Tekrar arıyorum ve meşgule atıyorlar. Böyle ilgisiz bir yerden araç aldığım için inanılmaz rahatsızlık duyuyorum ve bir defa asla Honda' nın yanına bile yanaşmayacağım tanıdığım kim varsa bu durumu anlatacağım. Personelleri de ilgisiz ve saygısız davranış gösteriyorlar. Honda gibi bir kuruma bunlar yakışmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hamdi

Burak bey merhaba bende de 2022 eco exe Plus var bahsettiğiniz arıza direksiyon kutu arızası ve Honda nın yeni kasasında kronik sorun. Benim aracımda daha ilk 5-6 bin km de olmak üzere 4 kez değişim yapıldı en son nisan ayında gelen mesaja istinaden serviste yayda değişti servisten aracı bu şekilde kullanmanızda sorun olmadığına dair antetli kağıda kaşe imzalı yazı isteyin çünkü bu hata güvenli sürüşe engel saygılarımla

Burak
Şikayet Sahibi

Merhaba Hamdi Bey, evet haklısınız benim sorunum direksiyon kutusunda bununla ilgili de 3 kere servise götürdüm. Ses tam olarak airbag, kasnak, güvenlik kilidi ve kornanın bulunduğu kısımdan geliyor. Yüksek ihtimal güneş altında sıcakta plastik parçaların genleşmesi sonucu arada boşluk oluştu ve ondan dolayı sesler gelmeye başladı. Buradaki parçalar kasislerde ve direksiyonu sağa sola çevirirken birbirlerine vurarak ses yapmakta. Bunu anlatıyorum servisteki arkadaşlara herhangi bir mekanik sorun yok, kurcalamaya gerek yok, zaten çalışıyor gibi cevaplar alıyorum. Hatta arkadaşlar o kadar profesyoneller ki şöyle anlatayım hatayı bulabilmek için camlar açık ve müzik dinleyerek test sürüşüne çıkıyorlar ve geldiklerinde herhangi bir ses yok duyamadık diyorlar. Direksiyonu sağa sola çevirin yavaşça diyorum, sanki ilk defa direksiyon görmüş gibi davranıyorlar hızlı hızlı çevirerek bakın ses gelmiyor diyorlar. Yüksek ihtimal airbag patlamasından korktukları için açıp bakmak bile istemiyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Ercan
05 Mart 2024 12:08
10.897
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Honda City'nin Parça Teminindeki Büyük Gecikme Sorunu

Atilla
05 Ekim 2024 21:46
10.975
Honda City'nin Parça Teminindeki Büyük Gecikme Sorunu
Honda City'nin Parça Teminindeki Büyük Gecikme Sorunu
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Honda Direksiyon Kutusu Arızası

Oğuz
10 Ağustos 2024 19:38
12.405
Benzer Şikayet Yaz