Deri Koltuklarda Erken Deformasyon Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti

2021 model Executive Honda Civic aracım (plaka: 33kz222) sadece 30 bin km’de olmasına rağmen, son bir yıldır ön iki yolcu koltuğunda ciddi şekilde deformasyon ve dikiş ayrılmaları meydana gelmiştir. Bu sorunu garanti süresi devam ederken fark ettim; fakat bu kadar ileriye gideceğini tahmin etmediğim için o dönemde servise başvurma ihtiyacı duymadım. Sorun ilerleyince hem yetkili servise hem de Honda genel merkeze başvurdum, ancak aracım 3 yılını doldurduğu için garanti kapsamı dışında kaldığı belirtilerek talebim reddedildi.

Oysaki bu tip deri koltuk sorunlarının Honda araçlarda kronik bir problem olduğu kullanıcılar tarafından da sıkça dile getiriliyor. Aracımın düşük kilometrede olması ve sorunun garanti süresi içinde başlamış olması nedeniyle, iyi niyet kapsamında ön iki yolcu koltuğumun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.