Honda Civic Boya Sorunu Ve Paslanma İçin İyi Niyet Garantisi Talebi

Honda Civic aracımı sıfır olarak aldığım günden beri tüm periyodik bakımlarını eksiksiz şekilde sadece yetkili serviste yaptırdım, servis dışına hiç çıkmadım. Aracı aldıktan 2–3 yıl sonra bazı bölgelerde boya atması fark ettim ve o dönem garanti kapsamında Honda bu kısımların bir kısmını boyayarak destek sağladı. Ancak garanti biteli 1–2 yıl olmasına rağmen şimdi aracın farklı bölgelerinde de benzer şekilde boya atması, soyulma ve yer yer paslanma oluştu.

Şu an özellikle yakıt deposu kapağı çevresi, kaporta birleşim noktaları ve ön kısımda yer alan bazı metal panellerde gözle görülür boya dökülmeleri ve paslanmalar bulunuyor. Aracı ilk günden bu yana titizlikle kullanan ve tüm bakımlarını yetkili serviste yaptıran bir kullanıcı olarak, bu durumun kullanıcı hatasından ziyade kronik bir boya sorunu olduğunu düşünüyorum.

Daha önce benzer bir sorun için garanti kapsamında destek verilmiş olması, aracın boya ve kaporta kalitesiyle ilgili bir problem olabileceğini gösteriyor. Bu nedenle, garanti süresi bitmiş olsa bile aracımı yetkili servis güvencesiyle kullanan bir müşteri olarak Honda’dan iyi niyet garantisi kapsamında destek talep ediyorum. Özellikle boya atması ve paslanmanın olduğu bölgelerin ücretsiz ya da makul bir indirimle, müşteri mağduriyetini giderecek şekilde boyanmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.

Uzun yıllardır markaya ve yetkili servislere duyduğum güvenin devam etmesi için bu konuda iyi niyet gösterilmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını bekliyorum.