Honda Civic'te Boya Atması Ve Çözüm Eksikliği

2018 model Honda Civic Elegance aracımın ön cam çerçevesinde ve kaportasında yaklaşık iki ay önce çok küçük bir boya atması fark ettim, ancak kısa sürede bu boya atmaları büyüyerek belirgin hale geldi. Araç yaklaşık 2 yıldır bende ve şu anda 87 bin kilometrede olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir boya problemi yaşamak, aracın boya kalitesi konusunda ciddi şekilde güvenimi sarstı.

Daha önce de bu konuyla ilgili başvuru yapmama ve yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yetkili servisten ne de ilgili birimlerden açıklama ya da çözüm odaklı bir dönüş alamadım.

Honda’dan beklentim, aracımın ön cam çerçevesi ve kaportasında oluşan boya atması probleminin detaylı olarak incelenmesi ve bu sorunların ücretsiz şekilde, eksiksiz bir biçimde onarılmasıdır. Müşteri memnuniyetine önem verilerek, bu yapısal boya probleminin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.