Honda Civic Aracımın Boya Sorununda Mağduriyet Yaşıyorum

Honda Türkiye Müşteri İlişkileri Departmanı'na,

Konu: Araç Boyasında Yaşanan Sorun Nedeniyle Hak Talebi

Sayın Yetkili,

Tarafıma ait olan 2018 model Honda Civic Sedan aracımın (Şasi No: [şasi numaranız]), orijinal fabrika boyasında meydana gelen kabarma ve soyulma gibi ciddi deformasyonlar nedeniyle bu yazıyı yazmak durumunda kaldım.

İlk olarak 03.07.2025 tarihinde Eskişehir Ufuk Honda yetkili servisine başvurdum ve arka cam çerçevesi ile tavan birleşim noktalarındaki boya atması olduğunu belirttim. Bana, ücret karşılığında tamir edebileceklerini söylediler.

Bu sorun, kullanıcı hatasından bağımsız olarak araç üretimi sırasında oluşan bir boya uygulama hatasına işaret etmektedir. Araştırmalarım sonucunda, benzer sorunları yaşayan diğer Honda kullanıcılarının da olduğu görülmüş ve bu durumun kronik bir üretim hatasına dayandığı anlaşılmıştır.

Bu doğrultuda, aracımın tamamında meydana gelen boya sorunlarının ücretsiz olarak ve Honda garantisi kapsamında tekrar değerlendirilmesini, gerekirse tüm aracın fabrika standardında yeniden boyanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal merciler nezdinde haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.