to read complaints and reviews, or file yours.Honda Civic Araçta Kronik Boya Sorunu Ve Garanti Talebi
Honda Türkiye Müşteri İlişkileri Departmanı'na,
Konu: Araç Boyasında Yaşanan Sorun Nedeniyle Hak Talebi
Sayın Yetkili,
Tarafıma ait olan 2016 model Honda Civic Sedan aracımın (Şasi No: [şasi numaranız]), orijinal fabrika boyasında meydana gelen kabarma ve soyulma gibi ciddi deformasyonlar nedeniyle bu yazıyı yazmak durumunda kaldım.
İlk olarak 2023 yılında Honda yetkili servisine başvurdum ve arka cam çerçevesi ile tavan birleşim noktalarındaki boya atması nedeniyle onarım yapıldı. Ancak bu onarımın üzerinden fazla zaman geçmemesine rağmen, şimdi de ön cam çerçevesinde aynı türden boya dökülmeleri ve kabarmalar meydana gelmiştir.
Bu sorun, kullanıcı hatasından bağımsız olarak araç üretimi sırasında oluşan bir boya uygulama hatasına işaret etmektedir. Araştırmalarım sonucunda, benzer sorunları yaşayan diğer Honda kullanıcılarının da olduğu görülmüş ve bu durumun kronik bir üretim hatasına dayandığı anlaşılmıştır.
Bu doğrultuda, aracımın tamamında meydana gelen boya sorunlarının **ücretsiz olarak ve Honda garantisi kapsamında** tekrar değerlendirilmesini, gerekirse tüm aracın fabrika standardında yeniden boyanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal merciler nezdinde haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Honda Türkiye Müşteri İlişkileri Departmanı'na,
Konu: Araç Boyasında Yaşanan Sorun Nedeniyle Hak Talebi
Sayın Yetkili,
Tarafıma ait olan 2016 model Honda Civic Sedan aracımın, orijinal fabrika boyasında meydana gelen kabarma ve soyulma gibi ciddi deformasyonlar nedeniyle bu yazıyı yazmak durumunda kaldım.
İlk olarak 2023 yılında, Honda yetkili servisine başvurmuş ve arka cam çerçevesi ile tavan birleşim noktalarındaki boya atması nedeniyle onarım yapılmıştır. Ancak bu onarımın üzerinden fazla zaman geçmemesine rağmen, şimdi de ön cam çerçevesinde aynı türden boya dökülmeleri ve kabarmalar meydana gelmiştir.
Bu sorun, kullanıcı hatasından bağımsız olarak araç üretimi sırasında oluşan bir boya uygulama hatasına işaret etmektedir. Araştırmalarım sonucu, benzer sorunları yaşayan diğer Honda kullanıcılarının da olduğu görülmüştür ve bu durumun kronik bir üretim hatasına dayandığı anlaşılmaktadır.
Bu doğrultuda, aracımın tamamında meydana gelen boya sorunlarının **ücretsiz olarak ve Honda garantisi kapsamında** tekrar değerlendirilmesini, gerekirse tüm aracın fabrika standardında yeniden boyanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal merciler nezdinde haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğinin yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
