Honda Anes Şubesinde Yüksek Kapora Ve Aksesuarlı Satış Zorlaması

16.05.2026 tarihinde internet üzerinden form doldurmam üzerine Honda Anes şubesi beni arayarak şubeye davet etti ve randevu oluşturarak pcx 125 almak için şubeye gittim. Ancak süreç boyunca kendimi hem yanıltılmış hem de baskı altında hissettim. Öncesinde insanları umutlandırıp şubeye çağırmalarına rağmen, gittiğimde ellerinde sadece aksesuarlı motor olduğu, aksesuarsız satış yapamayacakları söylendi. Aksesuarlı alırsam 2 ay ve renk tercihi için herhangi bir garanti veremeyeceklerini, aksesuarsız almak istersem de minimum 3 ay beklemem gerektiğini ilettiler. Ayrıca gelecek zamlar üzerinden göz korkutan, alıma zorlayan bir yaklaşım sergilediler. Bu nedenle alışveriş yapmak istemedim ve şubeden ayrıldım.

Ardından Honda Marmara bayisine gittiğimde ise çok daha farklı ve makul bir yaklaşımla karşılaştım. Aksesuarlı motor için hiçbir baskı yapılmadı, motoru 1 ay içinde teslim alabileceğimi, istediğim renk opsiyonunu tercih edersem de en geç 2 ay içinde teslimat garantisi verebileceklerini açıkça söylediler. Bu durum, Honda Anes şubesinin talep çokluğunu bahane ederek müşterileri aksesuarlı satışa zorladığı ve standart alıcıları geri plana itmeye çalıştığı izlenimini güçlendirdi.

Honda Anes şubesinde, henüz temmuz talep listesi bile açıklanmamışken benden 100.000 TL kapora talep edildi. Honda Marmara’da ise bunun yaklaşık üçte biri kadar kapora ödedim. Bu kadar yüksek kapora talebi ve genel yaklaşım, Anes şubesiyle ilgili ciddi bir güvensizlik ve huzursuzluk oluşturdu. Şubede gerçekten motor alabilmek için tanıdık olması gerekiyormuş gibi bir hava var ve bu durum, Honda Türkiye gibi kurumsal bir markanın adı altında kabul edilebilir gelmiyor.

Honda Türkiye markası kullanılarak müşteride güven algısı yaratılırken, Anes şubesinin diğer bayilerden bağımsız şekilde kendi çıkarlarını öne alan, aksesuarlı satışa zorlayan ve yüksek kapora isteyen bir tutum içinde olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hem yaşadığım mağduriyet hissinin giderilmesini hem de bu şubenin satış politikalarının ve müşteri yaklaşımının Honda Türkiye tarafından denetlenerek, gerekli görülüyorsa yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.