Sakarya Honda Bayi'de Açıklama Yapılmadan Gereksiz Parça Değişimi Ve Performans Düşüşü

03.06.2026 tarihinde Sakarya Honda E**** bayisine 2025 model PCX 125 motorumu 6000 TL bakımı için götürdüm. Bakım sırasında şahsi olarak titizlikle kullandığım motorun hava filtresi, yağı, yağ filtresi, bağası ve antifrizi değiştirilmiş, ancak bu işlemlerin neye göre ve hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda bana hiçbir açıklama yapılmamıştır. Değiştirilen parçaları görmek istediğimde de tarafıma gösterilmemiş, yapılan işlemlerle ilgili bilgi verilmemiş ve adeta ürünlerim benden saklanıyormuş gibi bir muameleyle karşılaşmış olmam hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bırakmıştır.

Motorumu yağmurda, çamurda kullanmayan, kapalı garajda muhafaza eden, tertemiz ve özenli bir kullanıcı olarak henüz 5900 kilometredeki bir araca bu kadar parça değişimi yapılmasını ve toplamda 4000 TL bakım ücreti ödememi açıklayıcı bulmadım. Özellikle çalışanlardan birinin antifrizin iki yılda bir değiştirildiğini söylemesine rağmen, henüz bir yıl dahi olmadan antifrizin değiştirilmesini ikna edici bulmuyorum ve yeterli bilgi alamadığım için yapılan işlemleri şüpheli görüyorum.

Bakım sonrasında motorumun performansında da ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Çekişinde belirgin bir azalma oldu, motor sağa doğru çekmeye başladı ve özellikle ilk çalıştırmada sürtme sesine benzer rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu sorunları fark ettikten sonra tekrar servise gittiğimde, bakım öncesinde böyle problemler olmadığını, bunların bakımdan sonra ortaya çıktığını açıkça ifade etmeme rağmen, “Olur, önemli bir şey değil” denilerek son derece özensiz ve ilgisiz bir tavırla karşılandım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Bakım öncesinde böyle sorunlar yaşamazken, bakım sonrasında bu durumlarla karşılaşmış olmam, yapılan işlemlerin doğruluğu ve özenle yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi şüphe uyandırmaktadır. Motorumun plakası 54 ANN 626’dır.

Sakarya Honda E**** bayisinde yaşadığım bu süreç nedeniyle hem mağdur oldum hem de motorumun randımanının düştüğünü net şekilde hissediyorum. Fazla alındığını düşündüğüm bakım ücretinin iadesini, bakım yapan personelin ve gerçekleştirilen işlemlerin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve yapılan her işlemin müşteri olarak bana açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını talep ediyorum.