Garanti Süresi İçinde Sensör Arızası İçin 65 Bin TL Ücret İtirazı

2020 yılı Ocak ayında sıfır olarak aldığım Honda Civic aracımın tüm bakımlarını ilk günden beri sadece yetkili serviste yaptırıyorum. En son bakımımı da yine Kayseri Kocasinan İnciroğlu Honda yetkili servisinde yaptırdım. Bakımdan yaklaşık iki hafta sonra araçta “sistemi kontrol ettirin” uyarısı çıktı.

Bunun üzerine aracı tekrar servise götürdüğümde kurum sensörünün ve akü sensörünün arızalı olduğunu, ikisinin de değişmesi gerektiğini söylediler ve bu işlem için 65.000 TL civarında bir ücret talep ettiler. Aracımın garantisinin bitişinin üzerinden sadece 4 ay geçmiş olmasına rağmen iyi niyet garantisinin geçerli olmadığı, ücretin tamamını benim ödemem gerektiği ve bunun kullanıcı hatası olduğu tarafıma iletildi. Aracı ağırlıklı olarak şehir içi yoğun kullanımda dahi kullanmıyorum ve araç henüz 88.000 km’dedir. Ayrıca bu arızanın kronik olduğunu ve pek çok Civic kullanıcısının benzer sorun yaşadığını da biliyorum.

Tüm bakımlarını yetkili serviste ve zamanında yaptırdığım, garanti bitişinin üzerinden çok kısa süre geçmiş ve kilometresi de makul seviyede olan bir araçta, kurum sensörü ve akü sensörü gibi parçaların bu şekilde arıza vermesini kullanıcı hatası olarak kabul etmiyor, üretim veya parça kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle iyi niyet garantisi kapsamında sensörlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma çıkarılan 65.000 TL’lik masrafın alınmamasını talep ediyorum.