Honda Garanti Kapsamındaki Arıza İçin Haksız Ücret Talebi Ve İlgisiz Servis

2022 model, garanti kapsamında olan Honda Civic marka aracım var. Bugün, herhangi bir kaza veya çarpma durumu olmaksızın, araç ekranındaki bütün arıza ışıkları yanmaya başladı. Aracın çalışmasında veya yürüyen aksamında herhangi bir sorun yoktu. Bununla ilgili servisi aradım ve uzun uğraşlar sonucunda ulaşabildim. Aracın hareket kabiliyetinde bir sorun yoksa servise gelmemi söylediler. Ben de servise gittim. Serviste önce aracı bilgisayara bağladılar, ardından kontrol ettiklerinde sol arka teker ABS sensörünün yerinden çıktığını veya koptuğunu söylediler. Bu arızanın benden kaynaklı olmadığını belirtmeme rağmen, kendini beğenmiş şekilde davranan bir usta, aracın alt şasi kısmında daha önceden oluştuğu bariz belli olan birkaç çiziği bana göstererek aracın altını vurduğumuzu iddia etti. Ben kesinlikle böyle bir şey olmadığını söylesem de kimse beni dinlemedi.

 Sonra tekrar aracın garantili olduğunu hatırlattım, fakat bu arızanın garanti kapsamında yapılmayacağını, masrafları benim karşılamam gerektiğini söylediler ve bana 3.600 TL parça, 1.000 TL de işçilik ücreti çıkardılar. Ben kesinlikle bu parayı kabul etmiyorum çünkü aracı hiçbir yere vurmadım, bu arızanın oluşmasından kesinlikle ben sorumlu değilim. Hem haksız yere benden para istiyorlar hem de işçilik parası talep ediyorlar. Herkes bilir ki servisler içinde en yüksek bakım ücreti Honda servislerindedir. Bizler bunu bilerek aracımızı servise götürüyoruz ki arıza durumunda muhatap bulabilelim. Böyle olduktan sonra sıfır araç almanın ya da serviste bakım yaptırmanın hiçbir anlamı yok. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu konuyla ilgili gerekirse yasal yollara da başvuracağım.