Garanti Kapsamındaki Aracım İçin Honda'dan Haksız Çekici Ücreti Ve Yanlış Teşhis

27 Temmuz saat 22.00 sularında garantili Honda Civic Eco 2021 model aracımla Sivas Şarkışla–Suşehri civarında yolda kaldım. Honda yol yardımını aradım ve aracım Sivas Honda servisine çekiciyle götürüldü. Bu işlem için 28.07.2026 tarihli Axess kredi kartı slipinde de görüldüğü üzere 9.400 TL çekici ücreti ödedim.

Sivas’taki serviste aracım yaklaşık 5 saat boyunca kaldı. Bu süre içinde bana aracın conta yaktığı, en az 1 ay serviste yatacağı ve yaklaşık 170.000 TL masraf çıkacağı söylendi. Ancak serviste doğru düzgün inceleme yapılmadı, elektrikçi dahi olmadığını, arızayı net tespit edemediklerini gördüm ve bu duruma rağmen ağır bir arıza varmış gibi bilgi verildi.

Aracımı daha sonra İstanbul’a getirip özel bir serviste kontrol ettirdiğimde sorunun sadece termostat arızası olduğu ortaya çıktı ve yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aracı yaptırdım. Yani Sivas Honda servisinin teşhisi hem gereksiz yere çok yüksek maliyetli, hem de yanlış çıkmıştır.

Garanti kapsamındaki aracım için Honda yol yardımıyla yönlendirildiğim bu süreçte, yanlış teşhis ve eksik incelemeye rağmen benden alınan 9.400 TL çekici ücretinin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Honda’dan, Sivas Honda servisine kadar uzanan bu süreçte ödediğim 9.400 TL çekici ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış yönlendirme ile yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.