Honda Civic’te Korna Sigortası Sorunu Çözülmedi, İkame Araç Sağlanmadı

Honda Civic 2023 Elegance 182 HP aracımda, seyir halindeyken şarj sistemi arızası uyarısı veriyor ve aynı anda kornanın sigortası atarak korna tamamen devre dışı kalıyor. 09.02.2026 tarihinde bu sebeple aracımı Adana Honda Tekbaş yetkili servisine götürdüm. Orada sadece korna sigortasını değiştirip aracı teslim ettiler ve sigortaların garanti kapsamında olmadığını söyleyerek 175 TL ücret aldılar. Ücreti istemeden de olsa ödedim; ancak araç ertesi gün tekrar aynı arızayı yaptı.

Bunun üzerine 11.02.2026 tarihinde aracı tekrar Adana Honda Tekbaş yetkili servisine götürdüm. Saat 09.00’dan 16.30’a kadar serviste bekledim, araçla ilgili net bir bilgi verilmedi ve bekleme alanından gözlemlediğim kadarıyla araçla yeterince ilgilenmediler; hatta aracı ilk getirdiğimde kayıt bile açmadılar. Günün sonunda ya aracı serviste bırakmam gerektiği ya da korna soketini söküp aracı o şekilde teslim edecekleri ve 16.02.2026 Pazartesi günü tekrar getirmem gerektiği söylendi. Araca ihtiyacım olduğu için bu teklifi istemeden kabul ettim ve tüm bu sürece rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç da verilmedi.

Evim bu servise 40 km mesafede olduğu için her gidiş‑gelişimde işlerimi ve planlarımı iptal etmek zorunda kalıyorum ve buna rağmen net bir çözüm üretilememesi ve kornanın garanti kapsamına girmeyebileceğinin belirtilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arızaya ilişkin uyarı lambasının fotoğrafı da mevcuttur; şikayetime ekleyeceğim. Aracımın güvenlik açısından önemli olan bu arızasının garanti kapsamında, kalıcı bir şekilde ve tarafıma ek masraf çıkmadan çözülmesini, eğer onarım süreci uzayacaksa süreç boyunca ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.