to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmayan Far Değişimi Ve Belgelerin Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
2025 model Honda Jazz Crosstar aracımın sol farında yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bir deformasyon oluştu. İş yoğunluğum nedeniyle 10.000 km ya da 1 yıl bakım sürecinde Çorum Meroto yetkili servisine, 07.09.2026 tarihinde aracı götürerek bu durumu görevlilere bildirdim. Servis, farın fotoğraflarını çekip garanti birimine ileteceklerini belirtti.
Ertesi gün telefonla aranarak far değişiminin garanti kapsamında yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Honda Türkiye ile iletişime geçerek servis tarafından garantiye gönderilen e-posta ve sonrasında verilen ret cevabına ilişkin evrakları talep ettim. Ancak bu belgeleri yasal olarak tarafıma veremeyeceklerini, sadece yasal yollarla bu belgelere ulaşabileceğimi söylediler.
Hem farımdaki deformasyonun giderilmemesi hem de garanti süreciyle ilgili belgelerin tarafıma verilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Farın garanti kapsamında değiştirilmesini ya da talep ettiğim evrakların tarafıma sunulmasını, mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
