Honda Accord'ta Aynalar Ve Emniyet Kemerindeki Sorunlar Garanti Şartlarıyla Çelişiyor

2022 model Honda Accord aracımı 7.03.2026 tarihinde Çorum Meroto yetkili servisine bakıma götürdüm. Rutin bakım dışında, kronik olduğunu düşündüğüm sağ ve sol yan aynalardaki titreme sorununu ve arka sol emniyet kemerinde, kemer takılı olmasına rağmen uyarı vermesiyle ilgili şikayetimi de özellikle belirttim. Servis aracı inceledi ancak aracın üç yıl doldurduğunu, uzatılmış garantide ise sadece motor ve şanzıman garantisinin devam ettiğini, bu yüzden bu sorunların garanti kapsamına girmediğini söylediler.

Bunun üzerine Honda Müşteri Hizmetleri’ni aradım, bana bir dosya açılacağını ve dönüş yapılacağını ilettiler; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bugün tekrar aradığımda yine sadece motor ve şanzımanın garanti kapsamında olduğunu söylediler. Bunun nerede yazdığını sorduğumda, Honda garanti şartlarında böyle bir maddeyi bulamadığımı, bana yazılı olarak veya ilgili maddeyi göstererek açıklama istediğimde net bir cevap veremediler, sadece “talebinizi iletiyoruz” şeklinde geçiştirdiler. Bu durum, müşterinin açıkça yanıltıldığı hissini veriyor.

Aracı 2025 Ağustos ayında 47.570 km’de iken satın aldım, şu an yaklaşık 58.100 km’de ve aynalardaki titreme ile emniyet kemeri uyarı sorunu devam ediyor. Eski bir Honda servis ustası olarak, bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Honda Türkiye’den, aynalarda ve arka sol emniyet kemerinde yaşadığım bu kronik sorunların garanti kapsamında giderilmesini ve ayrıca “Sadece Motor” ve şanzımanın uzatılmış garantide olduğu bilgisini dayandırdıkları yazılı garanti şartını, açık ve net bir şekilde tarafıma iletmelerini talep ediyorum.