Garanti Kapsamında Akü Ve LPG Şamandıra Arızaları Çözülmedi

2023 model, 8 bin kilometredeki Honda Civic aracımın hem aküsünde hem de fabrika çıkışlı LPG tankının şamandırasında arıza olmasına rağmen, Şanlıurfa Canbeyli Honda bayisinde yaşadığım süreçte sorunlarım garanti kapsamında çözülmemektedir. Aracım garanti kapsamındayken akü arızası için gittiğimde akünün zayıf olduğu, bunun garantiye sokulmayacağı ve değiştirilmesi halinde 15 bin tl ödemem gerektiği söylendi.

Yakıt göstergesi ve LPG tankı şamandıra arızası yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Defalarca aynı bayiye gitmeme rağmen arızayı kalıcı şekilde çözmek yerine sürekli oyalandım. Son olarak yaklaşık 15 gün önce şamandıra arızası için servise gittiğimde, parçanın sipariş edildiği ve gelince değişim yapılacağı belirtildi. Bu süre içinde birkaç kez bayiye gidip gelmek zorunda kaldım. Bugün parçanın gelmiş olmasına rağmen, bu sefer de “sen bugün git, pazartesi yapalım” denilerek tekrar geri çevrildim.

63ahh665 plakalı aracım için uzun süredir aynı bayiye gidiyorum ancak personel sorunu çözmek yerine beni göndermeye çalışıyor. Aracım garanti kapsamındayken hem arızalı akünün hem de LPG tankı şamandırasının ücretsiz ve eksiksiz şekilde değiştirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve yetkili servisin oyalayıcı yaklaşımının Honda tarafından incelenmesini talep ediyorum.