2024 Model Honda City'de Sürekli Akü Sorunu Ve Servisten Çözüm Alamama Mağduriyeti

2024 model Honda City Executive aracımın aküsü nedeniyle yaklaşık 8 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın aküsü şimdiye kadar 3 defa tamamen bitti ve her seferinde yolda kaldım. En çok ihtiyaç duyduğum anlarda aracım çalışmadığı için hem zaman kaybı hem de maddi manevi mağduriyet yaşadım.

Aracımı bu sorun nedeniyle Ankara’daki Bora Honda servisine götürdüm. Aracı her seferinde takviye ile çalıştırarak servise götürmek zorunda kalıyorum. Servise gittiğimde akünün “sağlam” olduğu, bu yüzden değişim yapamayacakları söylendi. Aracı yürüterek, takviye ile götürdüğüm için doğal olarak yolda akü kendini topluyor ve servise vardığımda sorun net şekilde tespit edilemiyor. Telefonda da aynı şekilde sadece takviye ile getirip baktırmam gerektiği söyleniyor, ancak servise ulaştığımda yine “akü şarj olmuş, sorun yok” denilerek işlem yapılmıyor.

Honda’nın kendi şikayet formunu da doldurdum ancak şu ana kadar beni arayan, konuyla ilgili bilgilendiren ya da yerinde tespit için herhangi bir girişimde bulunan olmadı. Garantisi devam eden 2024 model bir aracın aküsünün bu kadar kısa sürede 3 defa bitmesi ve 8 aydır bu sorunla baş başa bırakılmam anlaşılır ve kabul edilebilir değil. Yol yardımının da ücretli olması ayrı bir mağduriyet yaratıyor.

Aracımın aküsünde üretim kaynaklı bir sorun olduğundan şüpheleniyorum. Akünün ücretsiz olarak değiştirilmesini, ayrıca araçta elektrik kaçağı veya başka bir problem olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilerek sorunun nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.