Honda Plaza Marmara Honda Servis Hüsranı: Güvensiz Yolculuk

Arkadaşlar merhaba, Honda Civic 2020 model aracımın bakımlarını tam kilometrede Marmara Honda yetkili servisine götürüyorum. Araç LPG'li ve ilk aldığımdan beri silkeleme yapıyor. Her defasında LPG güncelleme yaptılar. 20.000 km bakımında, aracımın arka lastiklerinin devamlı patladığını ve sorun olabileceğini söyledim ancak rapora sadece LPG ile ilgili şikayetlerim yazılmış. 26.000 km'de iken araç ile tatile çıktım ve 29.500 km iken Ankara dönüşü yoldan bir anda çıkarak spiralle attı. Aracımı hemen İstanbul'a gelip Marmara Honda'da servisine bakıma soktum. Teslim evrağına, aracın 80 km hızda giderken savrulduğunu ve tüm yürüyen aksamlarına bakılmasını istediğimi yazdırdım. Bana 1:30 saat sonra aradılar ve bakımların bittiği söylendi. Aracı teslim ederken kilometresini sıfırladım, cam suyunu doldurdum. Aracı teslim alırken test edildiğini ama baktığımda kilometrenin hala aynı olduğunu ve cam suyunun yazıldığını gördüm, oysaki ben doldurmuştum. Bana teslim fişinde tüm bakımların yapıldığı, yürüyen aksamın kontrol edildiği ve teste çıkıldığı söylendi. Herhangi bir olumsuzluk olmadığı, sadece ön camda film ve dört lastiğin acil değişmesi gerektiği söylendi. Lastikleri değiştirdim ancak arabadaki sorunlar bitmedi. Bir sonraki gün tekrar servise gittim, servis müdürü ile görüştüm. İlgisiz bir tavırla aracımın sorunlarını anlattım. 30.000 km'de bunların olamayacağı söylendi, kontrol edildiğini ve sorun olmadığını iddia ettiler. Zorla aracı rota sokturdum ve araçta arka iki lastik ve ön sağ lastikte kamber arızası olduğu, açılma olduğu ve bunun garantiye girmediği, aracı düşürmüş olabileceğimi söylediler. Böyle bir durum olmadığını biliyorum. Ben rot yaptırmasaydım, bu araçla yola çıkıp kaza yapmış olsaydım, kim sorumluluğunu alacaktı? Ya da bu arızanın farkında olup buna rağmen suçu bana atarak bakım parası olarak 5.000 TL, rot için 500 TL ve değişen parçalar için 12.700 TL fiyat verdiler. Tüm evraklarımı toparladım ve Honda servis müdürü, işlem aşamasında çalışan ustalar ve aracı bana teslim eden Y**** hakkında dava açıp tüm haklarımı savunacağım. Ayıplı mal satan ve beni sağlam diyerek ölüme gönderen Honda Marmara servisten şikayetçiyim. 15 yıldır Honda kullanıcısı olarak artık Honda'dan vazgeçiyorum, yazıklar olsun yetkili servise.