Üç Aylık Honda Motosiklet Forza 250'de Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Ön Cam Sorunu!

24.04.2025 tarihinde Düzce Honda bayisinden sıfır olarak aldığım Honda Forza 250 motosikletimin tüm periyodik bakımlarını Marmara Honda (Yakuplu Mah. Sanayi Caddesi No: */* Beylikdüzü, İstanbul) bayisinde düzenli olarak yaptırdım. Motosikletimi aldıktan yaklaşık iki ay sonra ön rüzgar kesici cam mekanizmasında boşluk oluştu ve motorda, egzozdan geldiğini düşündüğüm bir ses fark ettim. Bu sorunları DRD Honda servisine gösterdiğimde, sesin janttan kaynaklandığını ve cam mekanizmasının garanti kapsamında değiştirilebileceğini belirttiler.

Bunun üzerine üç kez Marmara Honda servisine başvurdum. Son başvurumda, servis garanti kapsamında değişim için başvuru yaptı; ancak Honda merkezinden, dış etkenler (sıcak, soğuk, rüzgar, nem, yağış vb.) gerekçe gösterilerek ret cevabı aldıklarını ilettiler. Ayrıca, istersem ücretli olarak değişim yapılabileceği söylendi.

Honda markasını kalite, güvenilirlik ve satış sonrası müşteri memnuniyeti nedeniyle tercih ettim ve bu doğrultuda önemli bir ödeme yaparak motosikletimi satın aldım. Henüz üç aylık motosikletimde yaşanan bu sorunun garanti kapsamında çözülmesini, ön cam mekanizmasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Motosikletimin plaka numarası: 34***166.

Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini @hondaturkiye’den bekliyorum.