Honda Motosiklet CBR650R E-Clutch Kullanım Çelişkisi ve Sürekli Arızalar

İzmir Yükseliş Honda’dan sıfır Honda CBR650R E-Clutch satın aldık. Büyük bir hevesle aldığımız motosiklette henüz 1.000 km’de başlayan sorunlar nedeniyle yaklaşık 2,5 aydır mağduruz. 1.000 km rodaj bakımı için Bodrum Kıvrak Motor yetkili servisine götürdüğümüzde motosiklet bilgisayara bağlandı ve E-Clutch arızası tespit edildi. İnceleme sonrası E-Clutch sistemindeki 2 debriyaj piminin değişmesi gerektiği söylendi.

Servisteki usta, “E-Clutch açıkken debriyaj kullanmamalısınız, bayinin bunu teslimatta anlatması gerekirdi, debriyaj kullandığınız için pimler zarar görmüş, kullanıcı hatası” diyerek maliyeti bize yansıttı. İzmir Yükseliş Honda’yı aradığımızda ise tam tersini söylediler: “Böyle bir uyarı yapmamıza gerek yok, E-Clutch açıkken debriyajı kullanabilirsiniz.” Aynı markanın bayisi ve yetkili servisi nasıl birbirine tamamen zıt bilgi verebilir? Sıfır motosiklet alıyoruz, yeni bir teknoloji kullanıyoruz; eğer böyle kritik bir kullanım kuralı varsa neden teslimatta anlatılmıyor?

Sorun çözülsün diye ücreti karşılamayı dahi kabul ettik. Servis bir pimi değiştirdi, karşılığındaki parçanın yurt dışından geleceğini söyleyerek motosikleti teslim etti. Ancak servisten çıktıktan yaklaşık 50 metre sonra motor arıza ışığı yandı. Hemen geri döndük ve bu kez oksijen sensörü hatası tespit edildi. Parçaların sipariş edildiği ve gelince aranacağımız söylenerek motosikleti tekrar teslim aldık.

Yaklaşık 10 gün sonra ise Kıvrak Motor bizi arayıp “Motosikletinizi ne zaman teslim alacaksınız? ” diye sordu. Oysa motosikleti 10 gün önce teslim almıştık. Beklediğimiz parçaları sorduğumuzda da ne zaman geleceğinin bilinmediği söylendi. Sıfır aldığımız motosikleti 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Defalarca servise gittik, E-Clutch arızası, PİM problemi ve oksijen sensörü hatası yaşadık.

Honda Türkiye’den arızanın kalıcı olarak giderilmesini, “kullanıcı hatası” iddiasının teknik olarak açıklanmasını ve bayi ile servis arasındaki E-Clutch kullanımına dair çelişkinin net bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını talep ediyoruz.