Honda Servisi Arka Stop Camı Çatladı, Tam Set Değişimi Dayatıyor

Yaklaşık 3 ay önce bayiden sıfır olarak satın aldığım 2025 model Honda pcx 125 motorumun sadece arka stop lambasının dış camı çatladı. Aydınlatma sisteminde, yani stop lambasının çalışma düzeninde hiçbir sorun olmamasına rağmen, yetkili servisin sadece bu dış camı değil, komple stop setini değiştirmem gerektiğini söylemesi beni mağdur etti.

Muğla Bodrum’daki Honda Kıvrak bayisine gittiğimde, bu işlem için 15.000 TL fiyat verildi. Oysa sorun, muhtemelen birkaç dolarlık basit bir dış cam parçası ile çözülebilecek düzeydeyken komple set değişimi dayatılıyor. Ardından 3 defa Honda genel merkezini arayıp yaşadığım durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, maalesef hep aynı cevabı aldım ve herhangi bir alternatif, kolaylık veya müşteri odaklı çözüm sunulmadı.

Honda gibi dünya devi bir markadan satış sonrası hizmette çok daha güçlü bir destek beklerken, bu yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. En azından müşteri memnuniyeti gözetilerek, yalnızca dış stop camının değişimi veya makul bir fiyatlandırma ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.