Honda Türkiye'den Aldığım Sıfır Motosiklette Çözülmeyen Tekerlek Sorunu!

Honda Türkiye'nin Honda Ataberk bayisinden sıfır olarak satın almış olduğum Honda sh 125 motosikletle yola çıktığımda, aşırı bir sekme ve titreme problemi olduğunu fark ettim. Bayiye gittiğimde yapılan ölçümlerde 1,98 mm'lik çok ciddi bir sapma olduğu tarafıma bildirildi. Ürünün değişimini talep ettim; ancak bayi ve genel merkez, lastiğe sök-tak işlemi yapıldığını, sapmanın 1 mm'ye düştüğünü ve artık sorun kalmadığını iddia ederek motoru geri teslim ettiler. Fakat sorunun çözülmediğini düşündüğüm için tekrar denemek istedim ve yola çıktığımda aynı sorunun devam ettiğini gördüm. 

Yeniden bayi ile görüştüğümde, değişim için genel merkezle iletişime geçmem gerektiği ve kendilerinin bir şey yapamayacakları söylendi. Bu kadar basit bir tekerlek sorununa bile çözüm üretememeleri ve iki tekerleğin maliyetini düşününce, Honda Türkiye'nin marka imajına zarar verecek şekilde tüketiciyi mağdur etmeleri kurumsal kimlikleriyle ne kadar örtüşüyor, bilmiyorum. Ancak ürünü satarken gizli ayıpla sattıkları ürünün arkasında durmaları gerekiyor. En basit bir esnaftan bile bir şey alsanız, size bırakın parçanın değişimini, ürünün yenisini verip müşteri memnuniyetini ön planda tutarlar. 

Yaşadığım bu sorunla ilgili tüm yasal haklarımı kullanarak, zaten hakkım olan kusursuz bir ürüne ulaşacağım. Fakat bu yaşadığım sorunun herkes tarafından görülmesini, ürün alırken gizli ayıpların da olabileceğinin bilinmesini ve büyük bir şirketle küçük bir tekerlek sorunu için uzun uğraşlar verilmemesi adına bu yazıyı yazıyorum.