Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Bakım Periyodu Belirsizliği Nedeniyle Garanti Endişesi Yaşıyorum

profile
05 Ağustos 2025 02:29
2.147

2024 yılının Ağustos ayında T***** Honda Ankara bayisinden NC750 X DCT model motosiklet satın aldım. Satın alma sırasında ve bana verilen İngilizce kılavuzda (Türkçesi verilmedi), bakım periyodunun yılda bir kez veya 12.000 km’de olması gerektiği bilgisi verildi. İlk (rodaj) bakımımı 1 ay sonra, motosiklet 1.000 km’deyken Efe Honda yetkili serviste gerçekleştirdim.

Aradan 11 ay geçti ve aracım şu anda 3.500 km’de. Yıllık bakımı yaklaştığı için randevu almak istediğimde, Efe Honda yetkilileri 6 ay bakımını kaçırmış olduğumu söylediler. Bunun üzerine Honda müşteri hizmetlerini aradım. Oradaki yetkili de bunu doğruladı ve elimdeki kılavuzun İngilizce olduğu için yanlış olduğunu, kendi web sitelerindeki 2021 model olan kılavuza bakmam gerektiğini belirtti (benim motosikletim 2024 model). 2021 model kılavuzunda 6 ay yazıyordu, sonra 2025 modele baktım, orada ise 12 ay yazıyordu. Ama en önemlisi, bana elden verilen kılavuzda, satış esnasında ve rodaj bakımı sırasında hep 12 ayda bir bakım gerektiği söylendi.

Beklentim, bana verilen katalogda yer aldığı gibi bakım periyodunun 1 yıl veya 12.000 km olduğu bilgisinin yetkili kanallardan net şekilde teyit edilmesi ve garanti kapsamımın devam ettiğinin tarafıma bildirilmesidir. Bu konuda mağduriyet yaşamak istemiyorum ve açık, yazılı olarak bilgilendirme almak istiyorum.

bakim-periyodu-belirsizligi-nedeniyle-garanti-endisesi-yasiyorum-1.jpg
profile
1 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

Selamlar öncelikle geçmiş olsun üzücü bir durum yaşamışsınız. Bu konudaki girişimlerinizin sonucu ne oldu acaba? Ben de 2025 modelini almak istiyorum özellikle söyledim bayiye bu konuda şikayetler var diye bana yılda 1 kez veya 12.000 km olduğunu söylediler servise sorduğumda ise 6 ay diyorlar. Hangisi doğru anlam veremedim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Honda Motosiklet Nc 750X Servis Süreleri Ve Garanti Sorunu

profile
01 Kasım 2024 09:10
6.258
Honda Motosiklet Nc 750X Servis Süreleri Ve Garanti Sorunu
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Efe Honda Servisinde Lastik Değişimi Sonrası Sorunlar ve İlgisizlik

profile
03 Ekim 2024 12:10
3.677
Efe Honda Servisinde Lastik Değişimi Sonrası Sorunlar ve İlgisizlik
Efe Honda Servisinde Lastik Değişimi Sonrası Sorunlar ve İlgisizlik
Efe Honda Servisinde Lastik Değişimi Sonrası Sorunlar ve İlgisizlik
Benzer Şikayet Yaz