to read complaints and reviews, or file yours.Homm Life Kampanyasındaki Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Hediyem Verilmedi
Homm Life markasının Velluna parfüm kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. WhatsApp grubunda ve paylaşılan afişlerde, 2 ay boyunca her ay 2.000 TL’lik sipariş oluşturduğumuzda, 3. Ayda 650 cplik sipariş girdiğimizde Velluna parfümün hediye edileceği açıkça belirtildi. Ben de özellikle müdürüme ve üzerimdeki kişilere defalarca “Tutar tl olarak mı, cep puan değil mi? ” diye sordum ve hepsi bunun tl üzerinden hesaplandığını, 2.000 TL’lik toplam siparişle kampanyadan faydalanabileceğimi onayladı.
Bu bilgiye güvenerek iki ay boyunca düzenli şekilde 2.000 TL’lik sipariş oluşturdum. Sırf bu parfüm hediyesini alabilmek için normalde vermeyeceğim siparişleri bile girdim. Kampanya şartlarını tamamladığımı düşündüğümde Homm’un hattını aradığımda ise bana cep puanımın yetmediği söylendi. Telefondaki yetkiliye, bize gönderilen afişlerde ve WhatsApp mesajlarında şartların tl üzerinden anlatıldığını, cep puanından hiç bahsedilmediğini, ayrıca yöneticilerimin de bunu bu şekilde teyit ettiğini belirttim. Ancak buna rağmen ısrarla cep puanı şartı olduğu söylendi ve hediyem tanımlanmadı.
Yanlış, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yüzünden hem maddi olarak gereksiz harcama yaptım hem de zaman ve emek kaybı yaşadım. Kampanya koşullarının bize başta anlatıldığı şekilde, tl bazlı siparişlerim dikkate alınarak Velluna parfüm hediyemin tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Homm Bitkisel’in Velluna parfüm kampanyasına katılmak için 2 ay boyunca 2000 TL’lik sipariş şartını yerine getirdim. Kampanya koşulu olarak, 3. Ayda gireceğim 650 CP’lik siparişte Velluna parfümün hediye olarak gönderileceği, sadece toplam 2000 TL’lik sipariş vermemin yeterli olduğu bana üstümdeki müdürler ve yetkililer tarafından da defalarca kez aynı şekilde aktarıldı.
Ancak Homm Bitkisel hattını aradığımda bu kez 2000 TL’lik değil, 2000 CP’lik sipariş girmem gerektiği, cep puanımın yetmediği ve bu nedenle hediyeden faydalanamayacağım söylendi. Elimde kampanyaya dair afişler ve yazılı açıklamalar olduğunu, bana tl bazında bilgi verildiğini belirttiğim halde, yapabilecekleri bir şey olmadığını, mutlaka cep puanı üzerinden hedefe ulaşmış olmam gerektiğini ifade ettiler.
Ben bu süreçte normalde girmeyeceğim siparişleri, sırf kampanyadaki Velluna parfüm hediyesini alabilmek için girdim ve bu durum nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Tüm bu emek ve harcamalarımın boşa gitmemesi adına, kampanya kapsamında vaat edilen Velluna parfümün tarafıma söz verildiği şekilde hediye olarak gönderilmesini talep ediyorum.
