Hesabım Bildirimsiz Kapatıldı Ve İçerideki 600 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Homm Bitkisel’de yer alan hesabımda yaklaşık 600 TL bakiyem bulunuyordu ve bu bakiyeyi siparişlerimde kullanmak üzere özellikle hesabımda bırakmıştım, bu nedenle banka hesabımı da eklememiştim. Ancak yaklaşık 3 ay önce Homm Bitkisel sayfam hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve o günden beri hesabıma ve içerideki bakiyeme ulaşamıyorum.

Daha önce sistemde 6 ay boyunca sipariş girmeyen kişilerin hesaplarının silindiği bilgisi vardı, fakat şu anda bu sürenin 3 aya düşürüldüğünü ve bunun tarafımıza önceden bildirilmediğini öğrendim. Herhangi bir uyarı, hatırlatma ya da süre değişikliğiyle ilgili bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılması ve içeride kalan bakiyeme erişememem nedeniyle mağdur durumdayım.

Hesabımın ve içeride kalan bakiyemin acilen kontrol edilmesini, hesabım kapatılmış olsa bile içerideki paramın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.