Sürekli Başlık Arızası Ve Tekrarlayan Ücretli Değişimler

Homtech Ht 20 dikey süpürgeyi aldığım günden beri başlıkla ilgili problem yaşıyorum. Cihazı alalı daha 3 yıl olmadı, yaklaşık 6. Ayından itibaren başlık sürekli arıza vermeye başladı. Nisan 2026’da yeni başlık almama rağmen süpürge yine çalışmadı ve bu süreçte toplamda 4 kez başlık değiştirmek zorunda kaldım.

Her başlık değişiminde ücret ödedim ve şu ana kadar yaklaşık 2.600 TL civarında bir masrafım oluştu. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi, ürün hâlâ sağlıklı bir şekilde çalışmıyor ve sürekli başlık ücreti ödemek zorunda kalıyorum.

Sürekli parça değişimiyle geçici çözüm sunulması yerine, sorunun kökünden çözülmesini ve defalarca arıza yapan bu süpürgemin Homtech tarafından ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.