Hometech Ürün Değişimi, İade

Hometech ithalatçı firmasına ait starcom markalı BİM marketlerde satılan g70 kodlu araç ayna geri görüş kamerası ve yol kayıt kamerası almıştım. 6 ay önce arızalandı. Sanırım kamera bozuldu yine de müdahale etmedim garanti bozulmasın diye. Nasılsa kamera verir gönderirler diye düşündüm. Zira aldığım dönemce ucuzdu şu an 3 katına satılıyor piyasada.
Sağ olsun Hometech ithalatçı firması elinde stok yok diyerek, tarafıma iade hakkı tanımış, evrak göndermiş ürünü değiştirmek masraflı gelmiş olacak ki,159 TL iade al sus, ürün şu an pahalı sana yeni ürün gönderirsek zarara uğrarız git paranı iade al, başka yerden yine bizim malımızı 3 -5 katına satın al demiş kısacası.
Tüketici Hakları kanununda malum maddenin hükmü bellidir ve emsali veya üst modelini tedarik edip mağduriyeti gidermek zorundasınız.
İşim gereği hukuki işlemlerle, zaten iç içe bir yaşamım var ve sırf temsilcinizin itici konuşmasından dolayı, sizinle bu pahada ucuz, ama inat edilince kıymetli olabilecek bir ürün için, uğraşabileceğimi belirtmek isterim.
Ya bu ürünün muadilini veya üst modelini temin ediniz ya da piyasa değerinde olan, ücret iadesini yapıp müşteri hizmetleri temsilcilerine üslup ve konuşma dersi aldırınız.