Kaan Elektronik (İstanbul) İnterkom Değişim Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

K*** Elektronik'ten bir interkom aldım ve iki kez değişim yapılmasına rağmen ürün hatalı geldi. Geri iade edip ücret iadesi talep ettim. Bu süreçte ücret iadesi yapmamak için oldukça direndiler; ancak istemediğimi ısrarla belirtince iadeyi onayladılar. Bir ila yedi iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Yaklaşık on beş ila yirmi iş günü geçti; hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Sürekli olarak iletişime geçiyorum ve her seferinde beni oyalamaya çalışıyorlar. Bu kadar kötü bir satıcıyla ömrüm boyunca karşılaşmadım. Keşke kendi sitelerinden alışveriş yapmasaydım. Trendyol veya başka bir platform üzerinden alışveriş yapsaydım, o zaman durumu nasıl idare edeceğinizi görecektim. Müşteriyle bu şekilde dalga geçilmesi kabul edilemez.