Alfa 8SM

Turkcell'den 2023 yılında aldığım ve garantisi hala devam eden cihazın bataryası neredeyse patlayacak düzeye gelip şişmiş ve ekranın camını bile çatlatarak tableti kullanılmaz hale getirmiştir. Bugün bir Turkcell bayisine İzmir Bozyaka şubesine cihazı götürdüğümde biz müdahale edemeyiz KVK ya götürü...

Turkcell Superonline 2 yıl taahhüt yenileyerek tablet kampanyasından Hometech Alfa 8 sm tablet aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda tabletin arka tarafında ezik olduğunu gördüm. Muhtemelen kargo aracında üzerine ağır bir cisim temas etmiş. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda...

Batarya şişmesi sonucu serviste ekranların kırılması. Batarya şişmesi sonucu sonucu meydana gelen ekran kırılmalarının kullanıcı hatası olduğunu tarafımıza bildirilmiş olup problemin giderilmesi için tarafımızdan para talep edilmektedir. Problemin kullanıcı hatası olmadığı açık.

Hometech'ten tablet aldım. Ürün garantiliydi. Garantili olan ürünüm soket arızası nedeniyle garanti dışı diye ücret talep edildi. Referans numarası 762725. Garantili ürün alıyoruz, soket garanti dışı diye yapmıyorlar. Hakkımı helal etmiyorum.

Hometech alfa 8sm tabletimin şarj adaptörü aldıktan 3 gün sonra ses çıkartıyordu daha sonra koku geldi çalışmadı ekranının kenar kısım dokunmatiği çalışmıyor müşteri hizmetlerini aradım defalarca hiçbir muhatap bulamadım bu kadar ilgisizlik olamaz!

Bim'den annem için aldığımız Hometech Alfa 8 sm tablet 3 ay sürmedi, şarj hızlı tükenme sorunu başladı. Yorumları okuduk genel olarak hızlı bitiyor yazıyordu. Fakat 5. Aya girmeden şarj olsa dahi 5 dakika'dan fazla kullanamaz oldu. Servise gönderelim dedik deprem oldu kargoları meşgul etmeyin denild...

Hometech pişmanlıktır. Tablette herhangi bir tamire gerek olmadığı ama yazılımsal ve Android güncellemesi gerektiği için internet sayfasını kontrol edip güncelleme dosyası indirmek istedim. İnternet sayfasında herhangi bir güncelleme yazılım dosyası bulunmadığından kullanmış olduğum alfa 8 MS tablet...