Kırılan Plastik Sandalyeler Ve Mağazanın Umursamaz Yaklaşımı

Homeev Menemen mağazasından yaklaşık bir ay önce plastik altı sandalye ve bir masa takımını, Sevgi Yolu No:85, Şiir Sokağı Yanı, 35110 Menemen/İzmir adresindeki şubeden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra sandalyelerden iki tanesi, üzerine normal şekilde oturulduğu sırada aynı yerlerinden kırıldı. Sandalyelerden birine oturan kişi yaşlı olduğu için kırılma anında beliyle ilgili sıkıntı yaşadı ve bu rahatsızlığı hâlâ devam ediyor.

Durumu mağazaya ilettiğimde ürünün “fiyat performans ürünü” olduğu ve bunun normal olduğu söylendi, “ucuz etin yahnisi böyle olur” anlamına gelen ifadeler kullanarak durumu adeta sıradanlaştırdılar. Ürünü alalı bir ay olduğu için iade alamayacaklarını belirttiler ve buna rağmen aynı ürünü sosyal medya hesaplarından reklam vererek satmaya devam ediyorlar.

Hem güvenlik hem de sağlık açısından ciddi risk taşıyan bu ürünle ilgili olarak mağazanın sorumluluk almasını, ayıplı ürünün iadesinin ya da sağlam ve güvenli bir ürünle değişiminin sağlanmasını ve yaşanan mağduriyetin ciddiyetinin kabul edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünü satın alacak diğer tüketicilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.