to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Sefa Gimsa'daki mağazasından Mu** a** tarafından ahşap ayaklı, yeşil kılıflı bohem sandalye satın aldık (Sipariş No: 001217). Toplamda 15.600 TL ödeme yaptık. Sandalyeler daha ilk günden sallanmaya başladı ve misafirimiz geldiğinde bir tanesi kırıldı. Birkaç sandalyede de benzer sorunlar yaşandı.
Durumu mağazadaki M** Bey’e ilettik, bize bir telefon numarası verdi ve sipariş formunu göndermemizi istedi. Gerekli belgeleri ilettik, ancak kimse bize dönüş yapmadı. Defalarca aramamıza rağmen ya ulaşamadık ya da sürekli oyalandık. “Bugün yarın teslimata gelecekler, sandalyeleri alsınlar” denildi, ancak kimse gelmedi. Eşim hafta içi işten çıkıp eve gitmek zorunda kaldı, yine de sandalyeler alınmadı. Sürekli farklı kişilere yönlendirildik, net bir çözüm sunulmadı ve 2 haftadır mağdur ediliyoruz.
Satış sırasında “Sizi mağdur etmeyiz, her türlü yardımcı oluruz” denmesine rağmen hiçbir destek alamadık. Beklentim, sandalyelerimin en kısa sürede temizlenip tamir edilmiş şekilde tarafıma teslim edilmesi. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Bir daha da bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Moda Sefa mobilyadan 15 gün önce koltuk takımı ve konsol aldık. Kanepe ve berjer ayakları hep defolu plastik ayak takılı, üzerinde daha 1 saat oturmadan ertesi gün ayağı kırıldı. 15 gündür de servis bekliyoruz, geldik geleceğiz diye oyalıyorlar. Bugün geleceğiz dediler yine gelen giden yok. Haber ve...
Sözlerinde durmayan ve güvenilir olmayan, hiçbir şekilde profesyonel davranamayan, müşteri memnuniyeti odaklı çalışmayan ve buna niyeti olmayan bir firma sahibi ve çalışanına sahip. Mağazalarından masa ve sandalye siparişi vermiştik. Mağazada satın alma aşamasında bizimle çok güzel ilgilendiler, bi...
İki ay önce bir koltuk takımı, yemek masası, altı sandalye ve orta sehpa aldık. Ürünler kurulduğu gün şikayetimizi ilettik ve 'tamam' denilerek geçiştirildi. Dört kez aramamıza rağmen oyalanıp durduk. Çalışanları, taşıyıcıyı ve mağazadaki sorumlu kişiyi defalarca aramamıza rağmen bize cevap verilmiy...
6 aydır verdiğim sehpa siparişi hala ortada yok. Devamlı arayıp her sorduğumda 15 gün içinde teslim edeceklerini söylüyorlar ama ortada hiçbir şey yok böylece ayları geçti. Durum artık. Kimsenin kimseden haberi yok her aradığımda telefonu başka biri açıyor ve bana durumu kontrol edip bana geri dönüş...
Cesur Tasarım Ahşap Masa Sandalye mağazasından masa sandalye takımı aldık. İlk geldiğinde sandalyenin kenarı çatlaktı, masanın kaplama kenarları kalkmıştı ve kenarı istemediğimiz gibi yapılmıştı. Her sandalyeyi eşiniz getirsin, tamir edelim denildi. Sıfır 23.500 TL aldım, ürünü benim sağlam almam ge...
Yorumlar