to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Ve Home Lojistik İş Birliği Düğünümü Mahvetti
Haziran 2024'te Doğtaş Yıldızkent Erzurum şubesinden komple salon takımı ve yatak odası takımı aldık. 21 Eylül'de düğünümüz var, bu arada gelin evine alındı, hepsi sıfır ürün aldık. Fabrikadan sipariş edileceği için imalatı bekledik. 2 Eylül'de ürünler eve geldi… Ve mağduriyet dolu günlerimiz de başladı. Eve gelen ürünlerin hiçbiri kurulmadı. Abartmıyorum, hiçbiri! Gardırobun tüm kapakları, alt ve üst tablası kırık, yani sağlam hiç parçası yok! Yatağın bazasının parçaları eksik olduğu için montaj yapılamadı. Yatacak yatağımız da yok. Geldik salona, oturma grubunun dikişleri sökük (bunun için servis kaydı açtılar, gelip dikeceklermiş), yine oturma grubunun sırt dayamasını takamadılar, parçası yokmuş! Yemek masasının parçaları ve aksesuarı yokmuş, monte edemediler. 6 sandalye aldık, 3 tanesi kırık! Berjerin birinin ayağı kısa! Koltuk minderleri sipariş ettiğimiz renk gelmedi! Sanki toplama ikinci el ürün almışız! 21 Eylül'de düğünümüz var, yani 2 hafta sonra. Aldığımız şube parçaları sipariş ettik diyor, Doğtaş merkez numarası kaydınız alındı diyor! Ama süreç konusunda bilgi vermiyor kimse. Yaşadığımız bu mağduriyette hem aldığımız şube, hem taşımayı ve kurulumu yapan ve nakliyeyi yapan Home Lojistik hem de asıl suçlu Doğtaş üretim yeri toplu halde hatalı! Şikayet yazmadan önce hem aldığımız şubeyi hem Doğtaş merkezi hem de kurulum şirketini arıyorum ama herkes birbirini suçluyor! Ne zaman gelecek eksik parçalar, kırık olanların yerine yenisi ne zaman gelecek belli değil! Rezil ettiniz düğünümü! Acil dönüş ve çözüm bekliyorum, yoksa aylarca sizi beklemeye niyetim yok ki zaten bekleyeceksek eğer önce Tüketici Hakem Heyeti'ne sonra oradan sonuç çıkmaz ise mahkemeye verileceksiniz! Ve size ödediğim parayı faizi ile ödemelisiniz geri. Kimse bu devirde parayı kolay kazanmıyor, yaptığınız iş helal değil. Ne zor şartlarda aldık bu mobilyaları, haberiniz var mı? Üç yüz bin TL para ödedik size, ne için, hurda mobilyalar için mi? Ailecek psikolojimizi bozdunuz, maddi ve manevi yıprattınız düğün öncesi.
