Siparişim Günlerdir Gelmedi, Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

26.07.2025 tarihinde Holale Hikaye Üreticisi üzerinden, web sitesi aracılığıyla HLL1563 numaralı siparişi verdim. Siparişin 3-5 gün içerisinde kargolanacağı söylendi; ancak üzerinden bir hafta geçti ve gönderim yapılmadı. Bu süreçte, İzmir adresine teslim edilmek üzere verdiğim sipariş için müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım. İlk başta en kısa sürede gönderileceği belirtildi fakat ikinci haftanın sonunda tekrar yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile 869 TL olarak gerçekleştirdim ve elimde yalnızca siparişe ait ekran görüntüsü mevcut. Ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.