Holafly TR Paketinde Sorun Yaşadım!

Holafly üzerinden 24 Ocak tarihinde Balkanlar esim paketi satın aldım ve 24–29 Ocak tarihleri arasındaki 6 günlük seyahatimde bu hattı kullanmak istedim. Yaklaşık 27 Euro ödeme yaptım. Ancak özellikle Bosna’da olmak üzere, seyahatimin neredeyse tamamında internet ya hiç çekmedi ya da varmış gibi görünüp hiçbir yerde çalışmadı. Şehir içinde dahi internete bağlanamadım ve yolculuğumun büyük kısmında ciddi zorluklar yaşadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak seyahat sırasında Holafly müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana otomatik bağlanmayı kapatmam söylenmesine rağmen bu yönlendirmeyi uyguladığım halde bağlantı düzelmedi ve internet sorunum çözülmedi. Tüm seyahatim boyunca neredeyse 6 gün bu şekilde internetsiz kaldım.

Aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadığım için ödediğim ücretin tamamının veya en azından makul bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum. 27 Euro gibi bir ücret ödeyip, tüm seyahatimde bu kadar zorluk yaşamayı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum. Siparişim Emir t*** isim–soy isim bilgileriyle, #e1934*** numaralı sipariş üzerinden alınmıştır.