to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Haziran 2025 tarihinde Holafly üzerinden 60 günlük Avrupa internet paketi almış bulunmaktayım. Ancak İngiltere'ye geldikten sonra hiçbir şekilde interneti kullanamamış 5G göstermesine rağmen internete bağlanmak problem yaşamış bulunmaktayım. Bunun üzerine iletişime geçtiğimde bana paranın tamamını iade edileceğini belirtmişlerdir. Daha sonrasında mail olarak bana isteğiniz alınmıştır şeklinde bir mail gönderip bir ay boyunca hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıştır. Müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen aldığım cevaplar yapay zekanın üzerine geçmemiş. Herhangi birine bağlayacaklarını söylediğinde saatlerce birinin gelmesini bekleyip sadece beklemem gerektiğini söylemişlerdir. Taraflarına 9 Temmuz'da tekrardan mail atmış olup hala herhangi bir cevap alamamış bulunmaktayım. Daha önceki konuşmalarımızda full refund alamayacağımı söylediklerini de söyleyip kendileriyle çelişmiş bulunmaktalar. Bana söylendiği gibi tam para iadesi yapılmasını beklerken hala yatıracaklarını söyledikleri miktarı bile yatırmamış bulunmaktalar. Bir aydır kendilerine ulaşmaya çalışıp hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Parayı yatırmamak için ekstra çaba sarf ediyorlar sanki. Yurt dışında sınırsız olduğu için tercih etmeme rağmen bu süreçten sonra tercih etmekte gerçekten problem yaşayacağım. İlgili konunun da bir an önce çözülmesini dilemekteyim.
Holafly'dan tüm Avrupa'da geçerli e-sim satın aldım, ancak bulunduğum bölgede internet çekmiyor. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, bağlantıyı düzeltmek için birçok yol denedik fakat hiçbiri başarılı olmadı. Para iadesi için 11/06/2025 tarihinde ticket açtık, 10 iş günü geçmesine rağme...
Yurt dışı tatilim için Holafly üzerinden internet paketi satın aldım. E-sim’i kurulum talimatlarına uygun şekilde yükledim ancak internet ya hiç çekmiyor ya da çok kısa süreli LTE gösterip bağlantı kurmuyor. Tatilde internet kullanmam gerektiği halde, bu sorun yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Des...
8 Temmuz 2025 tarihinde Holafly üzerinden yanlışlıkla Türkiye esim paketi satın aldım ve 494 TL ödeme yaptım. Aslında ihtiyacım olan Avrupa paketi olduğu için hemen iade talebinde bulundum. Yaklaşık 2 aydır WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Her seferinde bana ileri bir ta...
Holafly uygulamasından Kuzey Kıbrıs için 9 günlük sınırsız internet satın aldım. (Sipariş numaram E12227874) Ancak vardığımdan beri doğru düzgün internet çekmediği gibi çektiğinde de sürekli kopmalar oluyordu. Tam anlamıyla kullanamadım. Henüz süremin 5. Günündeyken internet tamamen gitti ve hiçbir ...
Başlık: Holafly esim Hizmeti Çalışmadı – Cihaz Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Talebim Reddedildi 04 Temmuz 2025 tarihinde Holafly üzerinden Türkiye için bir esim satın aldım (Sipariş No: E12076591). Ancak telefonumun esim uyumlu olmaması sebebiyle hizmeti hiçbir şekilde kullanamadım. Satın alma öncesi ...
Yorumlar