to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışı tatilim için Holafly üzerinden internet paketi satın aldım. E-sim’i kurulum talimatlarına uygun şekilde yükledim ancak internet ya hiç çekmiyor ya da çok kısa süreli LTE gösterip bağlantı kurmuyor. Tatilde internet kullanmam gerektiği halde, bu sorun yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım.
Destek almak için Holafly üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım. Sadece “esim’i silin, telefonu kapatıp açın” şeklinde çok yüzeysel bir öneri sunuldu, işe yaramadı. Ardından tekrar yazmama rağmen ne bu temsilciden ne de farklı bir müşteri temsilcisinden geri dönüş alabildim. İki farklı kişiye ulaşmaya çalıştım, kimse ilgilenmedi.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle en azından paramın iadesini talep ettim, buna bile dönüş yapılmadı. Hem ürün çalışmıyor hem de destek sıfır. Bu ilgisizlik kabul edilemez. Ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Holafly.com sitesinden e-sim satın aldım. Uygulamayı başarılı bir şekilde yükledim fakat şebeke gelmedi. Sonrasında kendileriyle görüştüm, teknik destek sağladılar ama yine olmadı. İptal etmek istedim, tamam dediler ama geri dönüş yapan yok. Ücret iadesi yapılmadı, kimse cevap vermiyor.
Başlık: Holafly esim Hizmeti Çalışmadı – Cihaz Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Talebim Reddedildi 04 Temmuz 2025 tarihinde Holafly üzerinden Türkiye için bir esim satın aldım (Sipariş No: E12076591). Ancak telefonumun esim uyumlu olmaması sebebiyle hizmeti hiçbir şekilde kullanamadım. Satın alma öncesi ...
7 Haziran 2025 tarihinde Holafly üzerinden 60 günlük Avrupa internet paketi almış bulunmaktayım. Ancak İngiltere'ye geldikten sonra hiçbir şekilde interneti kullanamamış 5G göstermesine rağmen internete bağlanmak problem yaşamış bulunmaktayım. Bunun üzerine iletişime geçtiğimde bana paranın tamamını...
Holafly'dan tüm Avrupa'da geçerli e-sim satın aldım, ancak bulunduğum bölgede internet çekmiyor. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, bağlantıyı düzeltmek için birçok yol denedik fakat hiçbiri başarılı olmadı. Para iadesi için 11/06/2025 tarihinde ticket açtık, 10 iş günü geçmesine rağme...
Holafly uygulamasından Kuzey Kıbrıs için 9 günlük sınırsız internet satın aldım. (Sipariş numaram E12227874) Ancak vardığımdan beri doğru düzgün internet çekmediği gibi çektiğinde de sürekli kopmalar oluyordu. Tam anlamıyla kullanamadım. Henüz süremin 5. Günündeyken internet tamamen gitti ve hiçbir ...
Yorumlar