to read complaints and reviews, or file yours.Hoka Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Ve Yırtılma
18.07.2026 tarihinde eşim için Hoka Bondi 9 model spor ayakkabıyı Yalı Spor’dan satın aldık. Eşim Sağlık Bakanlığı’nda görevli, gün boyu iş yerinde ayakta çalışıyor ve bu ayakkabıyı yalnızca işte, günlük kullanım amacıyla giydi. Ayakkabıyı aldığımızdan bu yana henüz yaklaşık bir ay geçmişken, ayakkabının ön kısmında bariz bir açılma ve yırtılma meydana geldi.
Eşimin ayağında topuk dikeni rahatsızlığı olduğu için bu ayakkabıyı özellikle konforu ve kalitesi nedeniyle tercih etmiştik. Ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede bir yıpranma yaşanması, Hoka gibi kendini üst segment ve Konfor markası olarak konumlandıran bir firmadan beklediğimiz kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Yalı Spor mağazası bu süreçte elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı, ancak asıl sorumluluğun ürünü üreten ve bu kaliteyi vaat eden Hoka markasında olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, eşimin mağduriyetinin büyümemesi ve topuk dikeninin yeniden nüksetmemesi için, bozuk ayakkabının acilen yenisiyle değiştirilmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında Hoka’dan ayrıca yeni bir Hoka ayakkabı alımında kullanılabilecek bir hediye çeki talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyor, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından konunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
