to read complaints and reviews, or file yours.Şekilsiz Ve Kaşıntılı Yeni Jöle, Eski Formül Geri Getirilsin
Uzun süredir Hobby Kozmetik’in saç jölesini kullanan biri olarak, yeni gelen saç jölesinden hiç memnun kalmadım. Daha önce kullandığım sert jöle saçlarımı anında şekle sokuyor, formunu koruyor ve hoş bir görünüm veriyordu. Ancak son aldığım üründe içeriğin tamamen değiştiğini, yapısının da çok farklı olduğunu fark ettim.
Yeni versiyon saç jölesi saçlarımı kesinlikle şekle sokmuyor, sadece yumuşatıyor ve bunun dışında hiçbir faydasını görmüyorum. Üstelik saçlarımı cansız gösteriyor ve kullandığım andan itibaren sürekli kaşıntı yapmaya başladı. Yaklaşık bir haftadır bu ürünü deniyorum ve her kullanımda aynı sorunları yaşıyorum.
Ürünü aldığım markete durumu ilettiğimde, artık bu yeni versiyonun geleceği ve özelliklerin, içeriğin aynı olduğu söylendi; fakat önceki ürünle hiçbir benzerliği olmadığını açıkça görüyorum. Hem performans olarak çok zayıf hem de kaşıntı yapması nedeniyle rahatsız edici.
Hobby Kozmetik’ten, önceki sert jöle formülüne geri dönülmesini ya da en azından bu yeni ürünle ilgili yaşadığım sorunların dikkate alınarak açıklama yapılmasını ve gerekirse ürün değişimi veya iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Merhaba Tüketici şikayetlerinin kalite departmanımızca detaylı incelenebilmesi ve doğru geri dönüş sağlanabilmesi için ürünlerin karşı ödemeli olarak Yurtiçi Kargo ile tarafımıza gönderilmesini rica ederiz. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi için iletişim bilgilerinizi iletmenizi önemle rica ederiz. Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve isteklerinizin araştırılması ve gerekli önlemlerin alınması konusunda her zaman hazır olduğumuzu belirtir, ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi ve güven için teşekkür ederiz.
Çözüm üretmeniz adına iletişime geçtiğiniz için teşekkürler.
