Hls Alüminyum Plus Ciddi Sorunlar Yaşamaya Başladım

Antalya’da faaliyet gösteren Hls Alüminyum Plus firmasına 17 Mart 2026 tarihinde bir adet alüminyum kapı ve yanında alüminyum pencere yaptırdım. Toplamda 5.000 TL kapora, iş bittikten sonra da 25.000 TL olmak üzere 30.000 TL ödeme yaptım, yalnızca dekontum mevcut.

Kapı ve pencere takıldıktan hemen sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Pencere açılır olması gerekirken ustanın kendisi bile pencereyi açamadı, ölçüyü yanlış aldıkları için pencere sağlıklı şekilde kullanılmıyor. Kapı ise montajdan itibaren hatalı yapıldı, vidalar tutmuyor, kapı yerinde sağlam durmuyor ve takıldıktan bir gün sonra bozuldu. Bir keresinde binadan çıkmak isteyen bir kişi kapıyı açamadı, büyük zorlukla kapıyı açabildik.

Sorunlar başlayınca ustayı defalarca aradım, yaklaşık 10 kez durumu bildirdim. Usta bir gece gelip bir şeyler yaptı ama kapı ertesi gün yine sorun çıkardı. Tekrar haber verdim, bu kez başka biri geldi, kapıya baktı ve kapının düştüğünü söyleyerek tamir için benden 11.700 TL istedi. Oysa bu kapı ve pencere daha yeni yapılmıştı ve kendileri en başta bir sorun olursa aramamı, gelip bakacaklarını ve garantili olduğunu söylemişlerdi.

Yeni yaptırdığım kapıdan bu kadar kısa sürede bu kadar büyük sorunlar yaşamam hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan beni çok mağdur etti. Ben firmanın benden ek ücret talep etmeden, kapıyı ve pencereyi düzgün ve sağlam bir şekilde, söz verdikleri gibi garanti kapsamında gelip düzeltmesini istiyorum. Aynı mağduriyeti başka kimsenin yaşamaması için de bu durumun dikkate alınmasını talep ediyorum.