to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün İadesinde Zorluk Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
Hk Couture isimli Instagram sayfasından Oysho takım aldım. Paçasının biri bariz şekilde kısaydı. İade etmek istediğimi söylediğimde, önce 'Ürünler tek kalıptan çıkıyor, fark olduğunu düşünmüyoruz' dediler. Fotoğraf attım, ikna oldular. Ürün iadeye gitti. Bu sefer de giymediğim (bacağım gözükürken nasıl giyebilirim, ürünün paçası kısa) ürünün yıkanmış olduğunu iddia etmeye başladılar. Ne desem anlamıyorlar, sürekli 'yıkanmış, Allah yıkanmış' diyorlar. Üslupları zaten çok kötü. Neyse, iade yaptıklarını söylediler. Bekliyorum ama neden kusurlu ürün iade etmek bu kadar zor? Sayfanın sahibi umarım görür, benimle kim konuştu hiç bilmiyorum. Müşteri hizmetleri çok kötü durumda. Ürünü almak istemedikleri için direkt karşı tarafa kusur bulmaya çalışıyorlar. Umarım iftira atmadan müşteriyi dinlemeyi başarırlar.
