Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Hızlı Çiçek üzerinden 9 Mayıs tarihinde 2d7706 numaralı siparişle Çekmeköy adresine teslim edilmek üzere karışık gerbera siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç saat 14:00’te teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak saat 17:38 olmasına rağmen çiçek hala teslim edilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma çiçeğin 1 saat içinde teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen yine teslimat gerçekleşmedi. Özel ve zamanlamanın önemli olduğu bir günde bu şekilde gecikme yaşamak beni hem mağdur etti hem de karşı tarafın karşısında zor durumda bıraktı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Hızlı Çiçek’ten özür içeren bir dönüş yapılmasını ve ayrıca hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.