Teslimat Zamanı Aşıldı, Kuryeden Yanıt Gelmedi

Hızlı Çiçek üzerinden 2 Mayıs tarihinde verdiğim ve 10 Mayıs tarihinde 12.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken çiçek siparişim, sistemde dağıtımda görünüyor olmasına rağmen teslim edilmedi. Sipariş adresi İstanbul Küçükçekmece olup, sipariş numaram e1C0D’dir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin dağıtımda olduğu söylendi; ancak kurye ile bir türlü iletişime geçemedim ve WhatsApp hattı üzerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Teslimat saat aralığı açıkça belirtilmesine rağmen bu sürenin geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmaması mağduriyet yaratmıştır.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini ve yaşanan aksaklığın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.