to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, İade Süreci Belirsizliği Yaşadım
01.09.2025 tarihinde saat 11.30 civarında Hızlı Çiçek üzerinden sipariş no: 801710 ile Etimesgut/Ankara adresine çiçek buketi siparişi verdim. Ancak ürün teslim edilmedi ve her aradığımda teslimat süresi daha da uzatıldı. Yaklaşık 2,5 saat boyunca bekledim, fakat sonuç alamadım ve siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Ödemem kredi kartımdan çekildi, ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yalnızca iade işleminin başlatıldığı belirtildi. İadenin ne zaman gerçekleşeceğiyle ilgili ise herhangi bir bilgi verilmedi. İlk siparişimde böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
Aranarak ücret iademin yapılacağı söylendi. Bana hala indirim yapalım diyorsunuz. İndirim zaten sitenizde mevcut. Ticarete devam etmek istiyorsunuz. Tarafınızdan 5 sefer ertelenmiş bir sipariş var ortada. Bununla ilgili aksiyon almanız gerekir. Umarım diğer insanlar sizden sipariş vermeden önce bu şikayeti okurlar.
