Pembe-Beyaz Şebboy Buketi İçeriği Yanlış Geldi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok, Tam İade Talebi

22 Şubat’ta Hızlıçiçek üzerinden 1 adet “Pembe-Beyaz Şebboy Buketi” siparişi verdim. Sipariş numaram 709f7a ve ürün için 1.099 TL ödedim. Ürünün tamamı şebboylardan oluşan bir buket olarak satışa sunulmasına rağmen, 23 Şubat’ta teslim edilen bukette pembe olanların aslan ağzı, sadece beyaz olanların şebboy olduğunu gördüm.

Bu nedenle ürünü iade etmek veya doğru ürünle değiştirmek istedim ancak hazır asistandan, ürün dağıtıma çıktığı için herhangi bir işlem yapılamayacağı yönünde otomatik cevaplar alıyorum ve müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Bu süreçte iade veya değişim talebime hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Siparişi verirken ilan edilen içerikle uyumlu, tamamen şebboylardan oluşan buketin tarafıma yeniden ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, ürünün iadesinin alınarak ödediğim 1.099 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.