to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Çiçek’te Yanıltıcı Ürün Görseli Ve Gönderilen Buket Arasındaki Fark
6.10 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden bir çiçek buketi siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 7.10.2026’yı seçtim. Ürün sayfasında 899 TL fiyatla satılan “Pembe Saksı Lilyum” isimli ürünü tercih ettim. Ancak teslim edilen ürün, görseldeki ürünle hem model hem sunum açısından uyuşmayan bambaşka bir buket oldu.
Site görselinde pembe saksı içinde lilyum yer almasına rağmen bana mor ambalajlı, bambaşka bir çiçek buketi teslim edildi. Yani seçtiğim ve ücretini ödediğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bu durum hem yanıltıcı hem de özel bir gün için özenle seçtiğim ürünü mahvetmiş durumda. Sipariş numaram e86833’tür.
İade süreciyle uğraşacak vaktim olmadığı için, Hızlı Çiçek’ten ödediğim tutarla aynı segmentte, ilan ettikleri görsele uygun ve özenli bir çiçekle ürün değişimi talep ediyorum. Siparişimdeki hata acilen düzeltilerek doğru ve şık bir aranjman gönderilmesini istiyorum.
Merhaba Banur Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyime rağmen bizlerle gerçekleştirdiğiniz görüşmedeki nazik, samimi ve yapıcı yaklaşımınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Talebiniz doğrultusunda şu an için değişim ya da kupon tanımlaması işlemlerini gerçekleştirememiş olsak da, size karşı olan sorumluluğumuzun farkındayız. Özel günlerinizde yanınızda olmanın ve sevdiklerinize ulaştırdığınız duygulara en doğru şekilde aracılık etmenin bizim için önemini bir kez daha belirtmek isteriz. Bir sonraki siparişinizde size hak ettiğiniz kusursuz hizmet kalitesini sunabilmek ve bu olumsuz anıyı hafızanızdan silebilmek için heyecanla bekliyoruz. Siparişinizi oluşturmak istediğinizde bizimle doğrudan iletişime geçmenizden büyük mutluluk duyacağız; o gün her detayla bizzat ve büyük bir özenle ilgileneceğimizden emin olabilirsiniz. Anlayışınız, nezaketiniz ve markamıza olan güveniniz için tekrar teşekkür eder, keyifli ve sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hızlı Çiçek Müşteri İlişkileri Ekibi
